Công ty Trần Gia có dấu hiệu vi phạm Luật Quảng cáo

Loạt sản phẩm được gắn mác “số 1”

Trên thị trường hiện có nhiều doanh nghiệp nhập khẩu và phân phối các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, chăm sóc cá nhân, làm đẹp từ những thương hiệu quốc tế uy tín. Hoạt động này đã góp phần giúp chị em tiếp cận các sản phẩm làm đẹp chất lượng.

Tuy nhiên, trong quá trình quảng cáo, tiếp thị, một số đơn vị đã lợi dụng mác “hàng ngoại” để quảng cáo quá đà, có dấu hiệu vi phạm quy định về quảng cáo.

Trong đó, Công ty TNHH Phát triển Thương mại Trần Gia - Trần Gia Distribution (Công ty Trần Gia), có địa chỉ đăng ký mã số thuế: Số 149 đường Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội – Văn phòng giao dịch số 122 đường Phú Diễn, Phường Phú Diễn, TP. Hà Nội là một một ví dụ điển hình.

Theo đó, trên website trangiadistribution.com.vn thuộc Công ty Trần Gia có nhiều sản phẩm được gắn mắc quảng cáo “số 1” để thu hút khách hàng.

Đơn cử, dầu gội khô Batiste được gán mác “số 1 Thế giới”, dung dịch vệ sinh Femfresh được quảng cáo “số 1 Anh Quốc”, tẩy đa năng Oxiclean thương hiệu “số 1 Hoa Kỳ” hay L’il Critters kẹo dẻo Vitamin cho trẻ em “số 1 Mỹ”.

Trong một quảng cáo về sản phẩm dầu gội khô Batiste mô tả: “Batiste là thương hiệu dầu gội khô ‘số 1 Thế giới’ đến từ Vương Quốc Anh, mang đến cho người tiêu dùng giải pháp nhanh nhất và hiệu quả nhất để có mái tóc sạch sẽ, mềm mượt, bồng bềnh mà không cần sử dụng nước”.

Tương tự, trên website femfresh.com.vn (thuộc Công ty Trần Gia) sản phẩm Fmfresh quảng cáo là dung dịch vệ sinh cao cấp số 1 Anh Quốc.

“Femfresh tự hào là thương hiệu dung dịch vệ sinh phụ nữ cao cấp bán chạy số ‘1 Vương Quốc Anh’, sản phẩm giúp “vùng diệu kỳ” luôn sạch thơm, tươi mát mỗi ngày và là người bạn đồng đáng tin cậy của chị em phụ nữ” – trang Femfresh chia sẻ.

Để tạo uy tín và thu hút khách hàng, trên các website do Công ty Trần Gia quản lý còn sử dụng hình ảnh của người nổi tiếng, diễn viên, hay KOL/ KOC để quảng cáo sản phẩm.

Theo quy định, tại khoản 11, Điều 8 Luật quảng cáo 2012 quy định, cấm sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Nếu muốn sử dụng tài liệu này để quảng cáo thì cần có kết quả khảo sát thị trường từ tổ chức uy tín hoặc chứng nhận giải thưởng lớn, có hiệu lực 01 năm và phải hiển thị rõ trên quảng cáo.

“Nổ” mỹ phẩm 'đặc trị' như thuốc

Không chỉ gắn mác quảng cáo với thông tin “số 1” để thu hút khách hàng, Công ty Trần Gia còn quảng cáo một số loại sản phẩm với những cụm từ “đặc trị” giống như thuốc chữa bệnh.

Trên website capitanovietnam.com.vn, sản phẩm xịt thơm miệng Pasta del Capitano mouth spray 15 ml, hiện đang được dùng cụm từ “đặc trị”, hành vi quảng cáo này có dấu hiệu gây nhầm lẫn như thuốc chữa bệnh.

“Sản phẩm Pasta del Capitano mouth spray “đặc trị” chứng hôi miệng, luôn đảm bảo hơi thở thơm mát trong mọi tình huống với sự kết hợp của Sulfetal Zn, Propolis và Cool Mint.

Sản phẩm không chứa khí, cồn và đường và có tác dụng phòng ngừa và hiệu quả chống lại chứng hôi miệng trang capitanovietnam nêu.

Bên cạnh đó, trên website foellievietnam.com.vn thuộc Công ty Trần Gia, dòng mỹ phẩm Foellie Virgin Nipple Cream cũng được quảng cáo với cụm từ “trị thâm” gây nhầm lẫn như thuốc.

“Foellie Virgin Nipple Cream là kem trị thâm, làm hồng nhũ hoa, vùng kín và dưỡng sáng những vùng da tối màu hiệu quả.

Đặc biệt, chiết xuất Hoa Anh Đào và Collagen siêu nhỏ giúp thẩm thấu sâu mang tới vùng da đàn hồi, tươi trẻ, giảm thiểu sần sùi, khô ráp, nhăn nheo”, trang Foellievietnam khẳng định.

Luật sư nói gì trước loạt quảng cáo có dấu hiệu vi phạm của Công ty Trần Gia?

Trước thực trạng một số sản phẩm chăm sóc cá nhân được Công ty Trần Gia quảng cáo bằng các cụm từ như “số 1 thế giới”, “số 1 Anh Quốc”, hay sử dụng từ ngữ dễ gây hiểu nhầm như “đặc trị”, “trị thâm”, phóng viên đã trao đổi với luật sư Diệp Năng Bình – Trưởng Văn phòng Luật sư Tinh Thông Luật để làm rõ các quy định pháp lý liên quan và những rủi ro người tiêu dùng cần lưu ý.

Theo đó, luật sư Bình cho biết, việc sử dụng các cụm từ mang tính khẳng định tuyệt đối như “số 1 thế giới”, “số 1 Anh Quốc”, “tốt nhất” khi chưa có tài liệu chứng minh hợp pháp là dấu hiệu vi phạm Luật Quảng cáo 2012.

Pháp luật cấm sử dụng những từ ngữ mang tính “độc tôn” nếu không có chứng cứ hợp lệ. Các cụm từ “số 1” thực chất là cách khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường, do đó cũng thuộc phạm vi điều chỉnh.

Đáng chú ý, tài liệu chứng minh phải đến từ tổ chức độc lập, có giá trị pháp lý và còn hiệu lực, thay vì thông tin do doanh nghiệp tự công bố.

Ông Bình cho rằng, nếu không đáp ứng điều kiện này, quảng cáo có thể bị xem là gây nhầm lẫn về chất lượng sản phẩm hoặc năng lực kinh doanh.

Doanh nghiệp vi phạm có thể bị phạt từ 20 đến 40 triệu đồng, đồng thời buộc gỡ bỏ hoặc cải chính nội dung sai lệch.

Cũng theo Luật sư Bình, một sai phạm phổ biến khác là quảng cáo sản phẩm, mỹ phẩm với công dụng mang tính điều trị như “đặc trị”, “trị thâm”, “chống hôi miệng”.

Theo quy định, mỹ phẩm chỉ có chức năng làm sạch, làm thơm, làm đẹp hoặc bảo vệ cơ thể, không có tác dụng chữa bệnh.

Việc gán cho sản phẩm các công dụng điều trị có thể khiến người tiêu dùng hiểu nhầm đây là thuốc, từ đó lựa chọn sai sản phẩm.

Hành vi này không chỉ làm sai lệch bản chất sản phẩm mà còn tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng sức khỏe người dùng. Cơ quan quản lý có thể xử phạt, yêu cầu chỉnh sửa nội dung quảng cáo, thậm chí đình chỉ lưu hành nếu vi phạm nghiêm trọng hoặc tái diễn.

Không những vậy, theo luật sư Bình, trong các chiến dịch quảng bá, việc sử dụng người nổi tiếng, KOL/KOC ngày càng phổ biến.

Tuy nhiên, trách nhiệm pháp lý không chỉ dừng ở doanh nghiệp. Trên thực tế, doanh nghiệp vẫn là bên chịu trách nhiệm chính về tính trung thực của nội dung quảng cáo. Tuy vậy, người tham gia quảng cáo cũng có nghĩa vụ kiểm tra thông tin trước khi truyền tải.

Nếu quảng bá nội dung sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm, KOL/KOC có thể bị xử phạt từ 10 đến 20 triệu đồng. 

"Trong trường hợp gây thiệt hại cho người tiêu dùng, cả doanh nghiệp và người quảng cáo có thể phải liên đới bồi thường. Nghiêm trọng hơn, nếu có dấu hiệu gian dối có tổ chức, các bên liên quan còn có thể bị xem xét trách nhiệm hình sự”, ông Bình nhấn mạnh.