Thanh tra NHNN phát hiện nhiều sai phạm của ngân hàng VietinBank trong thẩm định và quản lý nợ, hỗ trợ khách hàng do Covid-19, thu hồi nợ, mua bán trái phiếu,... . Nguyên nhân chính là do quản lý chưa hiệu quả và một số cá nhân, bộ phận chưa tuân thủ quy định.