Sự trỗi dậy của người có sức ảnh hưởng đang làm thay đổi trật tự quen thuộc của tiếp thị hiện đại. Niềm tin tiêu dùng dịch chuyển từ tiếng nói thương hiệu sang trải nghiệm và lịch sử hành vi của cá nhân. Trong bối cảnh đó, thương hiệu và doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách tiếp cận.