Khủng hoảng Diana & Negav là một case study điển hình về “sai một li đi cả dặm”. Chọn sai gương mặt đại diện sẽ phá hỏng uy tín mà thương hiệu dày công xây dựng.
Sau khi bị cộng động mạng phản ứng tiêu cực về việc mời Negav tham gia sự kiện, nhãn hàng băng vệ sinh Diana đã vội vàng xin lỗi trên Facebook vào lúc nửa đêm.
Vừa qua, Diana tiếp tục tạo nên cơn sốt với “Siêu cầu vô cực Diana Than hoạt tính”, sự kiện hoành tráng cùng hàng loạt trải nghiệm thị giác 3D bùng nổ.