Vụ trường mầm non Hoa Trà My II: Sở GD&ĐT Hà Nội yêu cầu làm rõ, xử lý nghiêm, các bên cần nhìn nhận ra sao để giải quyết hài hòa?

Sở GD&ĐT Hà Nội đề nghị phường Yên Hòa làm rõ, xử lý nghiêm

Ngày 12/8, Chuyên trang Thủ đô Hà Nội (Báo Chính phủ) đăng tải thông tin về việc Sở GD&ĐT Hà Nội yêu cầu làm rõ vụ phụ huynh phản ánh con bị bạo hành tại Trường Mầm non Hoa Trà My II (BEEs Hoa Trà My).

Theo đó, ngày 11/8, Sở GD&ĐT Hà Nội đề nghị UBND phường Yên Hòa phối hợp xác minh, làm rõ và xử lý nghiêm, đúng quy định đối với bất kỳ cá nhân nào có hành vi vi phạm (nếu có) trong vụ việc một phụ huynh phản ánh trẻ mầm non bị giáo viên bạo hành khi theo học tại trường.

Sở GD&ĐT Hà Nội đồng thời yêu cầu các đơn vị liên quan báo cáo cụ thể về sự việc, tăng cường các biện pháp bảo đảm an toàn tuyệt đối cho trẻ. Các cơ quan quản lý cũng được yêu cầu nâng cao trách nhiệm trong quản lý, giám sát các cơ sở giáo dục mầm non, đặc biệt là khối mầm non tư thục, nhằm ngăn ngừa các hành vi bạo hành gây ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của trẻ.

Trước đó, như Tạp chí Tiếp thị và Gia đình đã đăng tải, vụ việc bắt đầu từ phản ánh của chị Đ.T.N., phụ huynh của cháu H.V. theo học tại Trường Mầm non Hoa Trà My II, địa chỉ Lô A4/NT1 Khu đô thị Nam Trung Yên, phường Yên Hòa.

Theo gia đình, từ đầu tháng 2/2026, cháu H.V. (sinh năm 2021) bắt đầu xuất hiện những dấu hiệu bất thường về tâm lý và thể chất sau giờ học. Lo lắng cho con, gia đình liên hệ với nhà trường để yêu cầu làm rõ nguyên nhân và được xem một số dữ liệu từ hệ thống camera giám sát.

Qua đó, phụ huynh cho biết phát hiện hình ảnh hai giáo viên có tác động vật lý lên cơ thể trẻ. Gia đình sau đó làm thủ tục chuyển trường để bảo đảm an toàn và ổn định tâm lý cho con.

Ngày 5/8/2026, Trường Mầm non Hoa Trà My II ra thông cáo chính thức về vụ việc xảy ra tại lớp Nhím Xù 2 trong năm học 2025-2026.

Tuy nhiên, sau khi xem thông cáo và cách giải thích, xử lý vụ việc của nhà trường, phụ huynh cháu H.V. đã không đồng tình. Gia đình cho biết sẽ phối hợp với các bên liên quan để hoàn tất hồ sơ gửi cơ quan chức năng và Sở GD&ĐT Hà Nội, đề nghị làm rõ vụ việc.

Đến chiều 11/8, gia đình và đại diện nhà trường đã tiếp tục có buổi làm việc để giải quyết vụ việc. Theo chị Đ.T.N., mẹ cháu H.V., hai bên đã thống nhất hòa giải.

Tối cùng ngày, trên trang chủ của Hệ thống Giáo dục BEEs - Jean Piaget, Trường Mầm non Hoa Trà My II công khai thư xin lỗi cháu H.V. và gia đình.

Trong thư, đại diện Hội đồng Giáo dục nhà trường thừa nhận "đã có những thời điểm cách ứng xử của giáo viên với con chưa phù hợp với những chuẩn mực chăm sóc và giáo dục trẻ", đồng thời nhận trách nhiệm về những thiếu sót trong công tác quản lý, chăm sóc và bảo vệ trẻ.

Nhà trường cũng xin lỗi gia đình về quá trình tiếp nhận, trao đổi và giải quyết phản ánh trước đó, cho rằng một số cách diễn đạt trong thông cáo trước đây có thể khiến gia đình cảm thấy trách nhiệm của người lớn bị chuyển sang cho trẻ.

Theo nhà trường, các cá nhân liên quan đã được xử lý; đơn vị tiếp tục rà soát, điều chỉnh quy trình chăm sóc, giám sát và bảo vệ trẻ.

Về phía gia đình, chị N. cho biết sau nhiều tháng, mong muốn nhà trường thẳng thắn nhìn nhận thiếu sót, nhận trách nhiệm và phối hợp giải quyết vụ việc trên tinh thần bảo vệ quyền lợi của con cuối cùng đã được ghi nhận.

Luật sư: Cần bảo toàn chứng cứ, đặt an toàn của trẻ lên hàng đầu

Liên quan đến sự việc, từ góc độ pháp lý, luật sư Diệp Năng Bình, Trưởng Văn phòng Luật sư Tinh Thông Luật cho rằng, khi có nghi ngờ trẻ bị bạo lực hoặc xâm hại tại cơ sở giáo dục, ưu tiên trước hết phải là bảo đảm an toàn và quyền lợi của trẻ. Quá trình xác minh cần được thực hiện khách quan, minh bạch và kịp thời.

Theo luật sư, đây không đơn thuần là tranh chấp giữa phụ huynh và nhà trường. Luật Trẻ em 2016 nghiêm cấm các hành vi xâm hại, bạo lực, lạm dụng trẻ em, đồng thời quy định trách nhiệm của cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình và cá nhân trong việc phát hiện, thông báo, tố giác hành vi xâm hại trẻ em.

"Ngay khi tiếp nhận phản ánh của phụ huynh, nhà trường cần xử lý theo nguyên tắc bảo vệ trẻ em, thay vì chỉ xem đây là vấn đề nội bộ hoặc quan hệ dân sự", luật sư Bình nói.

Việc đầu tiên, theo ông, là bảo quản toàn bộ dữ liệu camera, hồ sơ và những tài liệu có thể trở thành chứng cứ, tránh tình trạng dữ liệu bị ghi đè hoặc thất lạc.

Trong thời gian xác minh, giáo viên bị phản ánh cũng có thể được cân nhắc tạm thời không trực tiếp chăm sóc trẻ nếu cần thiết, nhằm bảo đảm an toàn cho trẻ và tính khách quan của quá trình giải quyết.

Nhà trường đồng thời cần làm việc với phụ huynh, lập biên bản đầy đủ, ghi nhận ý kiến của các bên và thông báo vụ việc tới cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu trẻ bị xâm hại.

Luật sư dẫn Điều 51 Luật Trẻ em, theo đó cơ quan, tổ chức, cơ sở giáo dục, gia đình và cá nhân có trách nhiệm thông tin, thông báo, tố giác hành vi xâm hại trẻ em hoặc trường hợp trẻ có nguy cơ bị bạo lực, bóc lột, bỏ rơi đến cơ quan có thẩm quyền.

Ở chiều ngược lại, luật sư Bình khuyến cáo phụ huynh cần chủ động thu thập và bảo quản chứng cứ ngay khi phát hiện những dấu hiệu bất thường ở trẻ.

Trong trường hợp cần thiết, phụ huynh có thể đưa trẻ đi kiểm tra sức khỏe; lưu giữ hình ảnh, video, tin nhắn và nội dung trao đổi với giáo viên, nhà trường. Đồng thời, nên gửi yêu cầu bằng văn bản đề nghị nhà trường bảo quản dữ liệu camera, cung cấp thông tin trong phạm vi được phép và phối hợp xác minh.

Theo luật sư, trao đổi bằng văn bản giúp xác định rõ thời điểm, nội dung yêu cầu và trách nhiệm phản hồi của từng bên.

Nếu nhà trường chậm trễ, thiếu hợp tác hoặc có dấu hiệu che giấu, làm mất hay không bảo quản chứng cứ, phụ huynh có thể phản ánh tới cơ quan quản lý giáo dục, cơ quan có trách nhiệm bảo vệ trẻ em hoặc tố giác tới cơ quan điều tra nếu có dấu hiệu hành vi xâm hại trẻ em.

Luật sư cho rằng việc chuyển từ trao đổi trực tiếp sang các kênh chính thức cần dựa trên chứng cứ và trình tự pháp luật, thay vì chỉ tranh luận trên mạng xã hội. Cách tiếp cận này vừa giúp bảo vệ quyền lợi của trẻ, vừa tạo cơ sở để cơ quan chức năng xác minh vụ việc khách quan.

Theo ông Bình, nhiều vụ việc nghi ngờ bạo lực, xâm hại trẻ em kéo dài không hẳn do thiếu quy định pháp luật mà có thể bắt nguồn từ cách xử lý ban đầu thiếu minh bạch.

Nếu nhà trường chủ động bảo vệ chứng cứ, phối hợp với phụ huynh, báo cáo trung thực với cơ quan quản lý và đặt lợi ích của trẻ lên hàng đầu, vụ việc sẽ có điều kiện được xác minh khách quan, hạn chế tranh chấp phát sinh.

Ngược lại, việc né tránh, chậm cung cấp thông tin hoặc để mất dữ liệu có thể khiến mâu thuẫn gia tăng, đồng thời làm phát sinh trách nhiệm pháp lý đối với cơ sở giáo dục và cá nhân liên quan nếu có vi phạm.

"Trong mọi trường hợp, việc xác định có hay không hành vi bạo hành, mức độ vi phạm và trách nhiệm của từng cá nhân phải dựa trên kết quả xác minh của cơ quan có thẩm quyền và các chứng cứ hợp pháp.

Nhà trường cũng cần nhìn nhận đây trước hết là vấn đề bảo vệ một đứa trẻ, sau đó mới là câu chuyện về trách nhiệm và tranh chấp giữa các bên", luật sư Bình nhấn mạnh.