Doanh nhân Hoàng Ngọc - Người tiên phong kiến tạo chuẩn mực mới trong ngành vận chuyển hàng hóa Trung - Việt

Giữa một ngành nghề vốn khô khan và đầy thử thách như logistics xuyên biên giới, Hoàng Ngọc - nữ doanh nhân đồng sáng lập thương hiệu Hoa Nam Logistics, đã tạo nên một hành trình khác biệt - nơi sự kiên định, minh bạch và lòng nhân hậu cùng hòa quyện để làm nên thương hiệu dẫn đầu trong mảng vận chuyển hàng hóa chính ngạch Trung - Việt.

Chính vì vậy, Chị đã đưa Hoa Nam từ một đơn vị nhỏ thành hệ thống logistics chuyên nghiệp, phục vụ hơn 10.000 khách hàng mỗi năm và xử lý trung bình 500 đơn hàng mỗi ngày - những con số không chỉ thể hiện quy mô mà còn phản ánh niềm tin mà thị trường dành cho Hoa Nam Logistics.

Bắt đầu từ niềm tin: “Chọn con đường khó để làm điều đúng”

Những năm đầu khi thương mại Việt - Trung phát triển mạnh, phần lớn doanh nghiệp lựa chọn con đường “tiểu ngạch” – nhanh nhưng tiềm ẩn nhiều rủi ro.

Thế nhưng, chị Hoàng Ngọc lại chọn hướng đi ngược dòng: xây dựng hệ thống vận chuyển chính ngạch với quy trình chuẩn mực, minh bạch và an toàn tuyệt đối cho khách hàng.

“Con đường ngắn nhất chưa chắc là con đường bền nhất. Tôi muốn tạo ra một dịch vụ khiến khách hàng yên tâm tuyệt đối khi giao hàng hóa trị giá hàng trăm, hàng tỷ đồng cho Hoa Nam Logistics”, chị chia sẻ.

Triết lý “chậm mà chắc, đúng mà lâu” của Hoàng Ngọc không chỉ giúp Hoa Nam trụ vững giữa làn sóng cạnh tranh khốc liệt, mà còn trở thành kim chỉ nam cho nhiều doanh nghiệp trẻ đang theo đuổi con đường làm ăn chính danh, tử tế.

Dám đổi mới để dẫn đầu

Không chỉ dừng lại ở dịch vụ vận chuyển, Hoàng Ngọc định hướng Hoa Nam Logistics - là đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ vào quản trị logistics.

Mỗi kiện hàng tại Hoa Nam đều được gắn mã tracking riêng, giúp khách hàng theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực – điều hiếm thấy ở những năm đầu ngành này phát triển.

Đội ngũ vận hành được chị tổ chức thành các phòng ban chuyên biệt: gom hàng, thông quan, giao nhận và chăm sóc khách hàng - tạo thành chuỗi quy trình khép kín, tối ưu tốc độ và giảm thiểu sai sót. Nhờ sự chuyên nghiệp ấy, Hoa Nam Logistics không chỉ được xem là “cầu nối thương mại” giữa hai quốc gia, mà còn là biểu tượng của uy tín và minh bạch trong lĩnh vực logistics chính ngạch.

“Chúng tôi không chỉ vận chuyển hàng, mà vận chuyển niềm tin và sự an tâm - từ Trung Quốc về Việt Nam, từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng",  Hoàng Ngọc chia sẻ.

Lãnh đạo bằng tâm và tầm

Với CEO Hoàng Ngọc, con người luôn là trung tâm của mọi thành công. Chị dành sự quan tâm đặc biệt cho đội ngũ nhân sự – những người trực tiếp tạo nên giá trị thương hiệu Hoa Nam.

Tại công ty, mỗi nhân sự đều được đào tạo bài bản về quy trình logistics, quy định hải quan và kỹ năng chăm sóc khách hàng.  Văn hóa doanh nghiệp của Hoa Nam được chị xây dựng xoay quanh giá trị cốt lõi: “Đồng hành kiến tạo thịnh vượng” – không chỉ dành cho khách hàng, mà còn cho từng thành viên trong tổ chức.

“Thịnh vượng không chỉ là doanh thu hay lợi nhuận, mà là cảm giác tự hào, an tâm và phát triển cùng nhau. Khi nhân viên hạnh phúc, khách hàng sẽ cảm nhận được điều đó.” – chị nói.

Không chỉ là một nhà lãnh đạo, Hoàng Ngọc còn được đồng nghiệp và nhân viên gọi là “người truyền cảm hứng” – bởi cách chị dẫn dắt bằng trái tim, nhưng hành động bằng lý trí.

Tầm nhìn 5 năm: Vươn tầm khu vực - Định hình chuẩn mực ngành logistics chính ngạch

Nhìn về tương lai, Hoa Nam Logistics đặt mục tiêu trở thành thương hiệu vận chuyển chính ngạch hàng đầu Việt Nam, mở rộng tuyến vận tải quốc tế và tích hợp AI trong quản trị vận hành, từ đó tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Với Hoàng Ngọc, sứ mệnh của chị không chỉ là phục vụ khách hàng, mà là định hình lại chuẩn mực của cả ngành logistics Việt Nam – nơi mọi doanh nghiệp được tôn trọng, cạnh tranh công bằng và hướng tới phát triển bền vững.

“Chúng tôi muốn chứng minh rằng trong ngành logistics, phụ nữ không chỉ làm được - mà có thể làm tốt, làm đẹp và làm bền" -  chị cười, ánh mắt kiên định.