Đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội online: Chỉ cần làm đúng 7 bước này là nộp hồ sơ thành công

Việc thực hiện các thủ tục hành chính theo hình thức trực tuyến đang ngày càng phổ biến, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân. Đối với thủ tục đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội, người dân cũng có thể thực hiện ngay trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

7 bước đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội online

Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia

Đầu tiên, người dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia tại địa chỉ: https://dichvucong.gov.vn để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

Đây là cổng thông tin tập trung, cho phép người dân thực hiện nhiều dịch vụ công, trong đó có thủ tục đăng ký mua, thuê mua nhà ở xã hội.

Bước 2: Đăng nhập hệ thống

Sau khi truy cập, người dân đăng nhập bằng một trong hai hình thức:

• Tài khoản định danh điện tử VNeID.

• Tài khoản đã được cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Việc đăng nhập giúp hệ thống xác thực thông tin và tiếp nhận hồ sơ trực tuyến.

Bước 3: Lựa chọn đúng thủ tục hành chính

Tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người dân tra cứu và lựa chọn thủ tục:

"Đăng ký mua, thuê mua, thuê nhà ở xã hội, vay vốn để hộ gia đình, cá nhân tự xây dựng hoặc cải tạo, sửa chữa nhà ở".

Mã thủ tục là 1.014632.

Việc lựa chọn đúng tên và mã thủ tục sẽ giúp quá trình nộp hồ sơ được thực hiện chính xác, tránh mất thời gian tìm kiếm hoặc thực hiện nhầm thủ tục.

Bước 4: Chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ phù hợp

Tùy từng trường hợp, người dân sẽ lựa chọn cơ quan tiếp nhận hồ sơ khác nhau.

Trường hợp thứ nhất, người chưa có nhà ở thuộc sở hữu sẽ lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai để tiếp nhận và giải quyết hồ sơ.

Theo khuyến nghị, người dân nên lựa chọn Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai quản lý địa bàn nơi có dự án nhà ở xã hội hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân.

Trường hợp thứ hai, người đã có nhà ở nhưng diện tích bình quân dưới 15 m² sàn/người sẽ lựa chọn UBND cấp xã nơi đang cư trú theo hình thức đăng ký thường trú để nộp hồ sơ.

Việc xác định đúng cơ quan tiếp nhận ngay từ đầu sẽ giúp hồ sơ được xử lý thuận lợi hơn.

Bước 5: Chuyển sang hệ thống của Bộ Xây dựng

Sau khi hoàn thành các thao tác trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ Xây dựng.

Tại đây, người dân tiếp tục lựa chọn trường hợp phù hợp với nhu cầu thực hiện để hoàn thiện quy trình đăng ký.

Bước 6: Kê khai và nộp hồ sơ

Đây là bước quan trọng nhất trong toàn bộ quy trình đăng ký mua/thuê nhà ở xã hội.

Người dân cần:

• Kê khai đầy đủ các thông tin theo hướng dẫn.

• Tải lên đầy đủ các thành phần hồ sơ theo quy định.

• Lựa chọn hình thức nhận kết quả.

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin trước khi nhấn "Lưu và nộp hồ sơ".

Việc rà soát kỹ thông tin và thành phần hồ sơ trước khi gửi sẽ giúp hạn chế phải bổ sung hoặc chỉnh sửa trong quá trình giải quyết.

Bước 7: Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ

Sau khi hoàn tất việc nộp hồ sơ, người dân có thể chủ động theo dõi quá trình giải quyết ngay trên hệ thống.

Để tra cứu, truy cập mục:

Thông tin tài khoản → Hồ sơ đang chờ tiếp nhận.

Tại đây, người dân có thể:

• Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ.

• Tra cứu mã hồ sơ điện tử.

• Xem Phiếu hẹn trả kết quả sau khi hồ sơ được tiếp nhận và xử lý.

Nhờ đó, người dân không cần đến trực tiếp cơ quan tiếp nhận để kiểm tra tiến độ như trước.

Người dân cần hỗ trợ thì liên hệ ở đâu?

Trong trường hợp gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục trực tuyến, người dân có thể đến các Chi nhánh, Điểm Hỗ trợ dịch vụ công số của Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội để được hướng dẫn miễn phí.

Ngoài ra, người dân cũng có thể liên hệ qua:

• Tổng đài 1022 (nhánh 7).

• Tổng đài thông minh 19001009.

• Chatbot, Callbot trên ứng dụng iHanoi, hoạt động 24/7.

Việc triển khai quy trình đăng ký trực tuyến giúp người dân dễ dàng tiếp cận thủ tục mua, thuê mua nhà ở xã hội ngay trên môi trường số. Chỉ cần thực hiện đúng 7 bước theo hướng dẫn, lựa chọn đúng cơ quan tiếp nhận và kê khai đầy đủ hồ sơ, người dân có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả một cách thuận tiện mà không phải đi lại nhiều lần.