Ngang nhiên quảng cáo, bày bán mỹ phẩm đã bị Bộ Y tế thu hồi, Cocolux đã gỡ sản phẩm sau phản ánh của TT&GĐ
Dù đã bị Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) yêu cầu đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc từ giữa tháng 6/2026, nhiều sản phẩm thuộc các thương hiệu Luvum và TIA'M vẫn được hệ thống Cocolux, trực thuộc Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Xuất nhập khẩu Việt Nam (80 phố Chùa Bộc, phường Kim Liên, TP Hà Nội) quảng cáo trên website, cho phép đặt mua trực tuyến và được ghi nhận bày bán tại cửa hàng. Sau phản ánh của Tiếp thị & Gia đình, các sản phẩm đã được thương hiệu gỡ bỏ khỏi hệ thống.
Bộ Y tế thu hồi 10 mỹ phẩm Hàn Quốc bán tại Việt Nam
Hà Nội thu hồi, tiêu hủy 5 mỹ phẩm vì hồ sơ bất thường
Trước vi phạm thu hồi mỹ phẩm, Công ty Dược mỹ phẩm Đào Tiến từng dính 'lùm xùm' gì?
Ngày 12/6/2026, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) ban hành Công văn số 2222/QLD-MP về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi và tiêu hủy 10 sản phẩm mỹ phẩm do Công ty TNHH IWON Việt Nam chịu trách nhiệm đưa ra thị trường.
Danh mục bị thu hồi gồm 10 sản phẩm thuộc ba thương hiệu là Luvum, TIA'M và Foodaholic. Cụ thể, thương hiệu Luvum có 2 sản phẩm gồm Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Cream Plus và Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Mask Plus.
Dù vậy, nhiều sản phẩm thuộc các thương hiệu Luvum và TIA'M tại thời điểm khảo sát vẫn được hệ thống Cocolux quảng cáo trên website, cho phép đặt mua trực tuyến và được ghi nhận bày bán tại cửa hàng.
Sau phản ánh của Tiếp thị & Gia đình, các sản phẩm đã được thương hiệu gỡ bỏ khỏi hệ thống.
Nhiều sản phẩm bị thu hồi được quảng cáo, bày bán tại Cocolux
Trước đó, theo phản ánh của người tiêu dùng và ghi nhận của phóng viên trong ngày 7/7/2026, nhiều sản phẩm thuộc danh mục bị thu hồi vẫn xuất hiện trên website của hệ thống Cocolux.
Theo đó, người tiêu dùng có thể lựa chọn chức năng "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay" đối với các sản phẩm Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Cream Plus, Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Mask Plus, TIA'M Snail & Azulene Low pH Cleanser, TIA'M Tranexin Nia Vita Serum, Foodaholic Derma Soothing Moisture Mask With Vitamin B và Foodaholic Derma Brightening Mask With Vitamin C.
Không chỉ cho phép đặt mua trực tuyến, website còn hiển thị tình trạng còn hàng tại nhiều cửa hàng thuộc hệ thống.
Theo ghi nhận trên website, Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Cream Plus hiện vẫn được quảng cáo, bày bán tại 10 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 80 Chùa Bộc, Cocolux 102 Bà Triệu, Lô T142 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Lô T144 - T145 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Cocolux 208 Nguyễn Trãi và Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City.
Luvum Green Citrus Vitamin C Gel Mask Plus hiện được quảng cáo, bày bán tại 18 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux Ocean Park, Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu, Cocolux Big C Thăng Long, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 116B6 Phạm Ngọc Thạch, Cocolux 179 Khâm Thiên, Cocolux 80 Chùa Bộc, Cocolux Aeon Mall Hà Đông, Cocolux 102 Bà Triệu, Cocolux 279-281 Nguyễn Văn Cừ, Lô T142 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Cocolux 208 Nguyễn Trãi, Cocolux Vincom Mega Mall Smart City, Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City, Cocolux 154 Nguyễn Văn Cừ (Vinh) và Cocolux 180-182 Lê Hoàn.
Đối với thương hiệu TIA'M, sản phẩm TIA'M Snail & Azulene Low pH Cleanser 400g được thông báo còn hàng tại 16 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux Ocean Park, Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu, Cocolux Big C Thăng Long, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 116B6 Phạm Ngọc Thạch, Cocolux 179 Khâm Thiên, Cocolux 80 Chùa Bộc, Cocolux 102 Bà Triệu, Cocolux 279-281 Nguyễn Văn Cừ, Lô T142 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Cocolux 208 Nguyễn Trãi, Cocolux Vincom Mega Mall Smart City, Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City và Cocolux 180-182 Lê Hoàn.
Sản phẩm TIA'M Snail & Azulene Low pH Cleanser 200g cũng được thông báo còn hàng tại 16 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux Ocean Park, Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu, Cocolux Big C Thăng Long, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 116B6 Phạm Ngọc Thạch, Cocolux 179 Khâm Thiên, Cocolux 80 Chùa Bộc, Cocolux 102 Bà Triệu, Cocolux 279-281 Nguyễn Văn Cừ, Lô T142 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Cocolux 208 Nguyễn Trãi, Cocolux Vincom Mega Mall Smart City, Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City và Cocolux 180-182 Lê Hoàn.
Trong khi đó, TIA'M Tranexin Nia Vita Serum được hiển thị còn hàng tại 17 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu, Cocolux Big C Thăng Long, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 116B6 Phạm Ngọc Thạch, Cocolux 179 Khâm Thiên, Cocolux 80 Chùa Bộc, Cocolux 102 Bà Triệu, Cocolux 279-281 Nguyễn Văn Cừ, Lô T142 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Lô T144 - T145 Aeon Mall Long Biên (Hà Nội), Cocolux 208 Nguyễn Trãi, Cocolux Vincom Mega Mall Smart City, Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City, Cocolux 154 Nguyễn Văn Cừ (Vinh) và Cocolux 180-182 Lê Hoàn.
Không chỉ các sản phẩm của Luvum và TIA'M, hai sản phẩm thuộc thương hiệu Foodaholic cũng tiếp tục được hiển thị trên hệ thống. Cụ thể, Derma Soothing Moisture Mask With Vitamin B được thông báo còn hàng tại 5 cửa hàng, gồm: Cocolux 275 Trần Hưng Đạo (Bắc Ninh), Cocolux Ocean Park, Cocolux 128 Xuân Thủy, Cocolux 77 Hồ Tùng Mậu và Flagship 134 Cầu Giấy.
Đối với Derma Brightening Mask With Vitamin C, website Cocolux hiển thị sản phẩm còn hàng tại 5 cửa hàng, gồm: Cocolux Ocean Park, Flagship 134 Cầu Giấy, Cocolux 116B6 Phạm Ngọc Thạch, Cocolux 80 Chùa Bộc và Cocolux Lô B2-R4-02, tầng B2 Royal City.
Trao đổi với PV, đại diện Cocolux thừa nhận còn tồn tại thiếu sót trong quy trình quản lý danh mục sản phẩm trên hệ thống. Doanh nghiệp cho biết đã tiến hành rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm thuộc diện thu hồi khỏi website sau khi tiếp nhận phản ánh.
Tuy nhiên, khi được hỏi về phương án xử lý đối với những khách hàng đã mua các sản phẩm nằm trong danh mục thu hồi, đại diện Cocolux chưa đưa ra câu trả lời cụ thể.
Đáng chú ý, đại diện Cocolux cũng cho rằng báo chí cần tiếp tục vào cuộc để "nắm kẻ có tóc", làm rõ trách nhiệm của đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty TNHH IWON Việt Nam.
Trước đó, Công ty TNHH IWON Việt Nam đã bị phạt 162,5 triệu đồng, buộc thu hồi, tiêu hủy 10 sản phẩm mỹ phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc, gỡ bỏ nội dung quảng cáo vi phạm và tạm ngừng tiếp nhận hồ sơ công bố mỹ phẩm trong thời hạn 6 tháng.
Người tiêu dùng cần thận trọng với mỹ phẩm thuộc diện thu hồi
Theo quy định tại Thông tư số 06/2011/TT-BYT của Bộ Y tế về quản lý mỹ phẩm (được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư số 29/2020/TT-BYT), khi cơ quan quản lý có quyết định đình chỉ lưu hành và thu hồi mỹ phẩm không đáp ứng quy định, tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường phải thực hiện việc thu hồi; các cơ sở kinh doanh, sử dụng có trách nhiệm chấp hành quyết định thu hồi theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Bên cạnh đó, theo Điều 46 Nghị định số 117/2020/NĐ-CP (được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 124/2021/NĐ-CP), hành vi kinh doanh mỹ phẩm không bảo đảm chất lượng hoặc không thực hiện quyết định thu hồi của cơ quan có thẩm quyền có thể bị xử phạt vi phạm hành chính, đồng thời buộc thu hồi, tiêu hủy hoặc áp dụng các biện pháp khắc phục hậu quả theo quy định.
Đối với người tiêu dùng, trước khi lựa chọn mỹ phẩm, nên chủ động tra cứu các thông báo đình chỉ lưu hành, thu hồi do Cục Quản lý Dược công bố để tránh mua phải sản phẩm thuộc diện bị thu hồi. Người tiêu dùng cũng nên lưu giữ hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin đơn hàng để thuận lợi trong việc đổi trả hoặc bảo vệ quyền lợi khi phát sinh tranh chấp.
Trường hợp phát hiện mỹ phẩm thuộc diện bị thu hồi vẫn được lưu thông trên thị trường, người tiêu dùng có thể phản ánh đến Sở Y tế địa phương, lực lượng Quản lý thị trường hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền để kiểm tra, xử lý theo quy định.
Cocolux là chuỗi bán lẻ mỹ phẩm được thành lập từ năm 2014. Sau hơn một thập kỷ phát triển, hệ thống này đã mở rộng quy mô lên gần 20 cửa hàng trên toàn quốc, phân phối hơn 300 thương hiệu mỹ phẩm và làm đẹp trong nước và quốc tế, đồng thời phát triển kênh bán hàng trực tuyến phục vụ người tiêu dùng trên phạm vi cả nước.
Chuỗi bán lẻ này được vận hành bởi Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Xuất nhập khẩu Việt Nam (mã số thuế: 0107837344), có địa chỉ tại số 80 phố Chùa Bộc, phường Kim Liên, TP Hà Nội. Theo thông tin đăng ký doanh nghiệp, công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ nước hoa, mỹ phẩm và vật phẩm vệ sinh tại các cửa hàng chuyên doanh; người đại diện theo pháp luật là bà Phạm Thị Ngọc Anh.
