Xu hướng mới trên thị trường smartphone cao cấp: Người dùng đang dần chọn giá trị thay vì thương hiệu

Sau nhiều năm bị xem là sân chơi gần như tuyệt đối của iPhone, phân khúc smartphone cao cấp tại Việt Nam đang chứng kiến sự trở lại mạnh mẽ của các flagship Android.

Từ cuối quý III sang đầu quý IV năm nay, hàng loạt mẫu máy trên 20 triệu đồng xuất hiện như OPPO Find X9 Pro, Xiaomi 17 Pro hay thế hệ Samsung Galaxy S mới. Đáng chú ý, nhóm sản phẩm này không chỉ thu hút sự quan tâm trên mạng xã hội mà còn ghi nhận sức mua thực tế tại hệ thống bán lẻ.

Một ví dụ điển hình là Vivo X300 Pro. Theo thông tin từ hãng, phiên bản này cháy suất đặt cọc chỉ sau hai ngày mở đăng ký tại Thế Giới Di Động. Đây là diễn biến hiếm thấy với một flagship Android trong phân khúc cạnh tranh trực tiếp với iPhone.

Hiện tượng này cho thấy thị trường đang bước vào giai đoạn mới: người dùng Việt Nam sẵn sàng chi tiền cho smartphone Android cao cấp, miễn là họ nhìn thấy giá trị tương xứng.

Nếu vài năm trước, nhiều người sẵn sàng chi trên 25 đến 35 triệu đồng để mua iPhone vì đó là lựa chọn an toàn, thì nay quá trình ra quyết định đã thay đổi hoàn toàn. Người dùng bắt đầu từ nhu cầu thực tế trước rồi mới chọn thiết bị phù hợp, chứ không khởi đầu bằng thương hiệu.

Những lựa chọn của người dùng cũng rõ ràng hơn. Những người xem nhiếp ảnh là tiêu chí quan trọng có xu hướng tìm đến các flagship đầu tư mạnh vào camera tele như OPPO Find X9 Pro hoặc vivo X300 Pro.

Những người muốn một thiết bị cao cấp nhưng giá mềm hơn cân nhắc Xiaomi 17 Pro với định vị “flagship dễ tiếp cận”. Còn nhóm người đề cao đồng bộ hệ sinh thái và các tính năng AI vẫn gắn bó với Samsung Galaxy S series.

Sự thay đổi lớn nhất nằm ở tư duy tiêu dùng. Với người dùng hiện nay, thiết bị trở lại đúng bản chất của nó: một công cụ phục vụ nhu cầu hằng ngày. Họ cân nhắc xem chiếc máy có giúp cải thiện trải nghiệm sống hay không, như chụp khoảnh khắc một cách dễ dàng hơn, xử lý công việc nhanh hơn, hay khiến họ an tâm hơn khi sử dụng lâu dài.

Nếu nhìn lại giai đoạn 2019 đến 2022, cuộc đua của smartphone cao cấp chủ yếu xoay quanh cấu hình: chip mạnh hơn, RAM nhiều hơn, tốc độ sạc nhanh hơn. Tuy nhiên ở phân khúc hơn 20 triệu đồng thời điểm này, các hãng Android không chạy theo thông số nữa mà tập trung vào trải nghiệm tạo khác biệt.

OPPO Find X9 Pro tập trung vào nhiếp ảnh tele độ phân giải cao, hướng tới nhóm người thích chụp xa hoặc chụp chân dung nhiều bokeh tự nhiên. Xiaomi 17 Pro lại đi theo hướng tối ưu trải nghiệm flagship nhưng với mức giá dễ tiếp cận hơn, nhằm phá vỡ định kiến “flagship phải thật đắt”.

Samsung Galaxy S series tiếp tục duy trì vị thế ở hệ sinh thái và các tính năng AI, giữ chân nhóm người dùng đang mở rộng thói quen làm việc xuyên suốt nhiều thiết bị.

Vivo X300 Pro thì khai thác “ảnh trong mọi điều kiện”, tập trung vào khả năng ổn định khi chụp xa, cảm biến lớn và tối ưu ảnh thiếu sáng. Việc mẫu máy này đạt hết suất đăng ký chỉ sau hai ngày đặt cọc càng củng cố hướng đi này.

Tất cả những chiến lược này cho thấy: Android cao cấp đang tạo ra lý do nâng cấp rõ ràng, thay vì thuyết phục người dùng bằng các thông số cấu hình. 

Bên cạnh đó, trong nhiều năm qua, nhược điểm lớn nhất của flagship Android là tâm lý lo ngại về giá trị bán lại và chi phí sửa chữa. Năm nay, rào cản đó được các hãng xử lý thẳng vào trọng tâm: tăng quyền lợi hậu mãi để tạo sự an tâm khi sử dụng.

Đơn cử như người đặt trước X300 Pro được hưởng bảo hành chính hãng 24 tháng và bảo hiểm rơi vỡ màn hình 12 tháng. Tương tự, nhiều thương hiệu trên thị trường cũng triển khai thu cũ đổi mới, trả góp và gói hỗ trợ bảo vệ màn hình. Những quyền lợi này giúp quá trình đưa ra quyết định trở nên dễ dàng hơn: người dùng không còn cảm giác mạo hiểm khi chọn Android cao cấp.

Nhìn chung, cuộc chơi tại phân khúc cao cấp không còn xoay quanh thương hiệu. Người dùng Việt đang chọn sản phẩm phù hợp nhất, không phải sản phẩm nổi tiếng nhất.

Từ chỗ “iPhone và phần còn lại”, thị trường đang chuyển sang giai đoạn “ai mang lại giá trị tốt hơn sẽ thắng”. Đó là tín hiệu tích cực: người dùng có nhiều lựa chọn hơn, các hãng buộc phải cạnh tranh nghiêm túc hơn và giá trị cuối cùng thuộc về người tiêu dùng.