Nhờ chiến lược truyền thông sáng tạo, kết hợp hài hòa giữa giá trị lịch sử và các phương thức tiếp cận hiện đại, đội ngũ truyền thông của Hỏa Lò đã thành công biến 'địa ngục trần gian' thành điểm đến hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước.