Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng của các gia đình Việt Nam liên tục biến đổi, việc tiếp cận đúng khách hàng không còn dừng ở yếu tố tuổi tác hay thu nhập mà đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu sâu hành vi và động cơ tiêu dùng của từng nhóm gia đình.
Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng ngày càng phân mảnh và cá nhân hóa, các doanh nghiệp không thể tiếp cận khách hàng chỉ dựa trên tuổi, giới tính hay thu nhập. Đặc biệt với nhóm khách hàng “gia đình” – nơi nhiều người cùng tham gia vào một quyết định chi tiêu – việc xác định ai là người quyết định mua sắm trở thành một bài toán then chốt.