Một chiến dịch thành công không chỉ tạo chú ý, mà còn dẫn dắt hành vi khách hàng. Trong đó, thương hiệu cần biết cách biến sự thấu hiểu trở thành đòn bẩy tăng trưởng.
Quá trình phân tích hành vi khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu sâu và chi tiết về họ. Từ đó, có thể đưa ra các kế hoạch truyền thông và bán hàng hiệu quả.