Chiêu trò quảng cáo giá vé siêu rẻ nhưng che giấu hàng loạt phụ phí trong lĩnh vực hàng không không chỉ khiến người tiêu dùng bất mãn còn kéo theo những hệ lụy pháp lý và khủng hoảng thương hiệu. Vụ Webjet bị phạt gần 6 triệu USD vì quảng cáo sai lệch là lời cảnh báo đối với các doanh nghiệp ngành hàng không.
Nghịch lý tồn tại trên thị trường hàng không khiến nhiều đặt ra câu hỏi vì sao các doanh nghiệp hàng không liên tục báo lỗ trong khi giá vé máy bay không ngừng tăng cao thời gian qua.