Từ khoá: "chăm sóc khách hàng"

BIDV Contact Center - Điểm giao giữa AI và EI trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo

Trong kỷ nguyên AI, lợi thế cạnh tranh của ngành Contact Center không còn nằm ở việc doanh nghiệp sở hữu AI mạnh đến đâu, mà ở khả năng kết hợp Intelligence của máy (AI) với Emotional Intelligence (EI) của con người để tạo ra những trải nghiệm khách hàng mà một trong hai bên - nếu đứng riêng lẻ - đều không thể mang lại một cách trọn vẹn và tối ưu.
BIDV khai trương chi nhánh Flagship Private Banking với mô hình toàn diện nhất thị trường Việt Nam

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa khai trương Chi nhánh Trung tâm Khách hàng Cá nhân Cao cấp Miền Nam – mô hình flagship Private Banking toàn diện nhất thị trường Việt Nam hiện nay. Sự kiện đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng cá nhân cao cấp theo chuẩn mực quốc tế, khẳng định cam kết của BIDV trong việc kiến tạo giá trị bền vững cho khách hàng tinh hoa.
Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội tổ chức lại mô hình hoạt động

Từ ngày 01/07/2025, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) sẽ triển khai việc sắp xếp lại mô hình tổ chức các Công ty Điện lực trên địa bàn, phù hợp với đơn vị hành chính mới của Thủ đô.
BIDV tung gói ưu đãi "khủng" cho chủ shop

Chủ Shop không cần hiện diện tại cửa hàng, nhân viên biết được ngay tiền đã về tài khoản mà không phải chụp lại màn hình thanh toán!
Mạo danh nhân viên điện lực để lừa đảo khách hàng

Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác trước những cuộc gọi mạo danh là nhân viên điện lực và yêu cầu khách hàng thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân.
NAM A BANK – Thương hiệu tiên phong đổi mới sáng tạo 2024

Trước thềm kỷ niệm 32 năm thành lập (21/10/1992 – 21/10/2024), Nam A Bank (mã NAB) vừa nhận giải thưởng “Top 10 thương hiệu tiên phong đổi mới sáng tạo 2024” do tạp chí Kinh tế Việt Nam – VnEconomy trao tặng. Giải thưởng nằm trong khuôn khổ lễ công bố và vinh danh Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2024.
Đồng hành cùng 'Bài hát của chúng ta', VPBank tặng vé cho khách hàng 'gặp thần tượng âm nhạc'

Từ nay đến hết 30/10/2024, khách hàng chi tiêu thẻ thanh toán quốc tế VPBank thỏa mãn điều kiện hoặc tham gia minigame trên fanpage VPBank sẽ nhận ngay quà tặng là vé tham dự chương trình “Our Song - Bài hát của chúng ta”.
Quảng cáo miễn phí, nhiều tổng đài chăm sóc vẫn 'móc' hầu bao của khách hàng?

Với các đầu số tổng đài 1900, quy định của nhà mạng đều áp dụng tính cước theo kiểu 1 phút + 1 phút, tức là dù khách hàng gọi chưa tới 1 phút vẫn bị tính tiền 1 phút.