Theo phản ánh của người tiêu dùng, Bệnh viện Mắt Quốc tế Cung Hồng Sơn có sử dụng nhiều cụm từ có dấu hiệu vi phạm Luật Quảng cáo để quảng cáo dịch vụ. Điều này đặt ra nhiều nghi vấn về tính trung thực trong hoạt động quảng cáo của bệnh viện, gây hoang mang cho người tiêu dùng.
Sau một năm đeo kính áp tròng, anh Minh (quê Thái Bình) thấy mắt nổi cộm, nhìn mờ dần rồi mất thị lực hẳn, khi khám được bác sĩ chẩn đoán bị mù do viêm loét giác mạc.