Làm thế nào để nâng cao chất lượng dịch vụ cho vận tải khách liên tỉnh, làm sao để mỗi hành khách khi đến bến xe đều cảm thấy thoải mái và làm sao để vận tải khách liên tỉnh không “chết yểu” trước cơn lốc xe hợp đồng trá hình limousine càn quét như hiện nay?