Sự thật sau quảng cáo hút mỡ giá rẻ: Thay tên đổi họ để qua mặt cơ quan chức năng và người tiêu dùng?

Hé lộ “tuyệt chiêu” câu khách

Quảng cáo đầy rẫy trên mạng xã hội với những clip hút mỡ siêu tốc, kèm theo đó là mức giá cực hời chỉ 5 triệu đồng, phương pháp quảng cáo này đã khiến không ít người đến thực hiện dịch vụ hút mỡ tại Thẩm mỹ viện Athena (địa chỉ 12-14 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM).

Là một khách hàng của Thẩm mỹ viện Athena, chị P.M.P. (29 tuổi, ngụ Đồng Nai) chia sẻ, qua clip quảng cáo của tài khoản "Bác Sĩ Thành - Chuyên Hủy Mỡ Toàn Thân", chị đã nhắn tư vấn và được nhân viên “Minh Thư” cho biết giá dịch vụ trọn gói hút mỡ bắp tay trọn gói chỉ 5 triệu đồng.

“Khi tôi hỏi liệu đây có phải là phương pháp phẫu thuật hút mỡ hay không, họ trả lời rằng đây là phương pháp mới, an toàn và không đau, thực hiện bằng máy. Tôi cũng đã hỏi xem chi phí có phát sinh gì thêm không và liệu có làm một vùng hay toàn bộ hai tay không, thì họ xác nhận là làm hết”, chị P. cho biết.

Sau khi được tư vấn, chị P. nhân viên nhấn mạnh sau khi dùng phương pháp của cơ sở mỡ sẽ đào thải ra ngoài, chính điều này khiến chị cảm thấy lo lắng, vì chị sợ phẫu thuật, do đó đã từ chối đến Thẩm mỹ viện Athena để làm dịch vụ.

Tưởng chừng mọi việc chấm dứt sau khi từ chối làm dịch vụ, nhưng ai ngờ những chuỗi ngày sau đó chị P. lại phải nghe hàng chục cuộc điện thoại từ nhiều số điện thoại khác nhau. Đó là các số điện thoại của nhân viên Thẩm mỹ viện Athena gọi điện thuyết phục chị P. đến cơ sở để hút mỡ.

Nhằm lôi kéo chị đến cơ sở, những nhân viên tư vấn này hứa hẹn sẽ tặng miễn phí hoàn toàn dịch vụ hút mỡ hai cánh tay nhằm “có hình ảnh quảng cáo cho thẩm mỹ viện”. Thấy lời mời hấp dẫn, chị P. hỏi về dịch vụ huỷ mỡ đùi thì được nhân viên cho biết, đang có chương trình hút mỡ hai đùi giá 5 triệu đồng và cam kết không hiệu quả không lấy tiền.

Tin lời nhân viên, ngày 2/4 chị P. đến Thẩm mỹ viện Athena tại 12-14 đường Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 như lịch hẹn. Tại đây, chị được dẫn đi cân đo và thông báo rằng thẩm mỹ viện chỉ tài trợ cho chị 5 đơn vị mỡ, trong khi trước đó trên trang Facebook thông tin là sẽ làm toàn bộ hai đùi.

Sau đó, có thêm 3-4 nhân viên vây quanh chị P. nhằm thuyết phục chị làm dịch vụ dù thực tế khác với lời tư vấn qua điện thoại. Lúc này, chị P. cho biết chị chỉ thực hiện gói dịch vụ như quảng cáo, không muốn làm thêm dịch vụ nào khác.

“Nhân viên tại cơ sở liên tục hối thúc tôi ký vào các giấy tờ không rõ nội dung. Khi ký xong mới tá hỏa phát hiện là giấy đăng ký dịch vụ và giấy nợ 17 triệu đồng. Toàn bộ chi phí khi tôi đến làm tốn hết 32 triệu đồng, gồm 15 triệu đồng hút mỡ tay và 17 triệu đồng hút mỡ đùi. Khác xa so với quảng cáo là hút mỡ đùi 5 triệu đồng và miễn phí hút mỡ tay”, chị P. cho biết.

Sau khi ký giấy xác nhận, chị P. được đo huyết áp và sau đó được yêu cầu vào phòng khác chờ bác sĩ đến làm. Chị P. chờ hơn một tiếng đồng hồ thì có một người mặc áo xanh tự xưng là bác sĩ, nhưng không có bảng tên.

Người này lấy máu và truyền dịch cho chị P., sau đó tiêm thuốc tê nhưng rất đau, làm chị P. hoang mang. Thấy vậy, người được cho là bác sĩ này liền tư vấn chị P. mua dịch vụ giảm đau với giá 5 triệu đồng, vì quá sợ hãi và lo lắng chị đã đồng ý mua dịch vụ trên, chị P. kể lại.

“Tôi đã hỏi rõ đây có phải là gây mê hay không, họ nói không. Họ cam kết rằng tôi vẫn tỉnh táo và sẽ thấy toàn bộ quá trình. Tuy nhiên, khi họ truyền dịch và bơm thuốc màu trắng vào cho tôi, tôi đã mê man không biết gì. Lúc tỉnh dậy thì mọi thứ đã xong. Họ báo rằng đã hút full đùi nhưng chỉ hút đùi trong cho tôi, và việc băng bó rất sơ sài”, chị P. cho biết.

Sau khi làm xong, chị P. bức xúc và phản ánh với Thẩm mỹ viện Athena rằng dịch vụ làm cho chị không giống như tư vấn và không giống với quảng cáo. Đáp lại, các nhân viên nói giấy tờ làm dịch vụ đã ký nên chị không được quyền đòi lại số tiền đã đóng.

Chị P. cho biết, các nhân viên của Thẩm mỹ viện Athena còn ép chị phải trả tiền dù dịch vụ làm cho chị không đúng như tư vấn, nhân viên còn đòi đi theo chị về tận nhà để thu tiền. Do quá sợ hãi, chị P. phải vay “nóng” để trả tiền cho Thẩm mỹ viện Athena.

Sau khi trở về từ Thẩm mỹ viện Athena, những khu vực được hút mỡ của chị P. xuất hiện nhiều vết bầm tím và sưng to, chị P. không thể đi lại bình thường mà phải cần sự hỗ trợ của gia đình. Lo lắng bị biến chứng, chị P. đã đến khám tại Bệnh viện Thuận Mỹ ITO Đồng Nai, kết quả chị được chẩn đoán tổn thương nông tại háng và đùi. 

Thay tên đổi họ qua mặt người tiêu dùng

Theo tra cứu trên cổng thông tin của Sở Y tế TP HCM, trên địa bàn TP HCM không có cơ sở khám chữa bệnh nào tên Thẩm mỹ viện Athena tại địa chỉ 12-14 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM. Tra cứu về chủ sở hữu, chúng tôi cũng không tìm được đơn vị sở hữu Thẩm mỹ viện Athena.

Được biết, tại địa chỉ số 12-14 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1 trước đây là nơi hoạt động của Thẩm mỹ viện Pháp Á (thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ viện FA Plus). Cơ sở này đã bị Sở Y tế TP HCM xử phạt, đình chỉ hoạt động 18 tháng.

Cụ thể, tháng 8/2024, Thanh tra Sở Y tế đã phối hợp với Công an TP HCM, Phòng Y tế Quận 1, UBND Phường Nguyễn Thái Bình và Công an Phường Nguyễn Thái Bình tiến hành kiểm tra Công ty TNHH Thẩm mỹ viện FA Plus (địa chỉ 12 - 14 Nguyễn Công Trứ, phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP HCM).

Đoàn kiểm tra còn phát hiện các quảng cáo trái phép trên trang facebook Viện thẩm mỹ Pháp Á Center với các nội dung: cấy meso HA, cấy collagen xóa nhăn, căng da, cấy chỉ đan lưới, làm đẹp không phẫu thuật cùng filler, botox.

Thanh tra Sở Y tế tiến hành xác minh tại Bệnh viện Chợ Rẫy, bệnh nhân N.T.K.N cho biết đã thực hiện hút mỡ bụng, hút mỡ vùng hông, cánh tay, nách 2 bên; cấy mỡ mu bàn tay 2 bên vào ngày 22/7/2024 cơ sở tại địa chỉ 12 Nguyễn Công Trứ, Quận 1 với giá tiền 95 triệu, sau phẫu thuật bệnh nhân ở lại cơ sở đến ngày 23/7/2024 mới ra về.

Bệnh nhân nhập khoa Cấp cứu Bệnh viện Chợ Rẫy lúc 10h ngày 24/7/2024 trong tình trạng bệnh tinh, than mệt, khó thở, đau những vùng hút mỡ trên cơ thể. Các bác sĩ của Bệnh viện Chợ Rẫy chẩn đoán bệnh nhân bị viêm mô tế bào vùng bụng, ngực, nách 2 bên sau hút mỡ ngày thứ 3.

Thanh tra Sở Y tế xác lập hành vi vi phạm hành chính số 336/BB-VPHC đối với Công ty TNHH Thẩm mỹ viện FA Plus do bà Nguyễn Thị Ngọc Chi làm Giám đốc với các hành vi: Cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh mà không có giấy phép hoạt động; quảng cáo dịch vụ khám chữa bệnh khi chưa có giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh. Hình thức xử phạt bổ sung là đình chỉ hoạt động 18 tháng.

Thanh tra Sở Y tế đã phạt cơ sở số tiền 160 triệu đồng và đình chỉ hoạt động khám chữa bệnh trong 18 tháng. Cơ sở chỉ được phép hoạt động trở lại khi có đầy đủ giấy phép và chứng chỉ hành nghề theo quy định.

Ngoài ra, Thanh tra Sở Y tế buộc Thẩm mỹ viện Pháp Á tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo khi chưa có giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh.

Sở Y tế xem xét trả hồ sơ xin cấp giấy phép hoạt động của Phòng khám chuyên khoa Thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Thẩm mỹ viện FA Plus đã được hệ thống giải quyết thủ tục hành chính TP HCM thông báo tiếp nhận hồ sơ ngày 11/6/2024.

Sau vụ việc này, Sở Y tế khuyến cáo người dân khi thực hiện các dịch vụ làm đẹp xâm lấn (tiêm, chích, phẫu thuật, tiểu phẫu/điều trị sẹo, hút mỡ, chiếu tia, laser…), phải lựa chọn các bệnh viện hoặc phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ đã được Bộ Y tế hoặc Sở Y tế phê duyệt danh mục kỹ thuật và cấp giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định.

Người dân có thể tra cứu vào đường link: https://thongtin.medinet.org.vn/ để biết thông tin của các phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ đã được Sở Y tế cấp giấy phép hoạt động và tra cứu thông tin về danh mục kỹ thuật (tức các dịch vụ mà BV, PK được phép thực hiện).

Tuyệt đối không lựa chọn cơ sở làm đẹp mà chỉ dựa vào tên gọi trên bảng hiệu, khi tiếp cận các thông tin quảng cáo trên mạng xã hội, không nên vội vàng tin ngay mà cần có sự kiểm chứng thông tin cẩn thận thông qua nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là Cổng tra cứu thông tin của Sở Y tế, để tránh những biến chứng đáng tiếc có thể xảy ra gây nguy hiểm đến tính mạng.