Hyundai Thành Công triển khai chương trình triệu hồi Hyundai Tucson để cập nhật phần mềm cho đồng hồ taplo

Nguyên nhân triển khai chương trình triệu hồi

Thông qua quy trình kiểm tra, đánh giá chất lượng trên xe Hyundai Tucson, Tập đoàn Hyundai Hàn Quốc (HMC) ghi nhận trên một số xe có thể xuất hiện hiện tượng cụm đồng hồ taplo hiển thị khởi động lại trong quá trình vận hành, dẫn đến việc thông tin trên màn hình bị gián đoạn hiển thị tạm thời trước khi tự động hoạt động bình thường trở lại. Hiện tượng này chỉ ảnh hưởng trong thời gian ngắn đến việc theo dõi thông tin vận hành của xe và không ảnh hưởng đến khả năng vận hành tổng thể. Để tối ưu trải nghiệm sử dụng, Hyundai Thành Công triển khai giải pháp cập nhật phần mềm nhằm khắc phục triệt để hiện tượng nêu trên.

Dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố thực tế nào tại Việt Nam, Hyundai Thành Công  vẫn chủ động triển khai chương trình triệu hồi nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Thông tin chi tiết về chương trình

HTV triển khai chương trình bắt đầu từ ngày 18/5/2026 cho đến khi hoàn thành chương trình.

Tên chương trình: Cập nhật phần mềm điều khiển tín hiệu của đồng hồ taplo trên xe HYUNDAI TUCSON sản xuất, lắp ráp từ 20/08/2025 đến 27/01/2026 theo chương trình triệu hồi của hãng HYUNDAI số: “HRE26-92-E450-NX4”

Chi phí khắc phục: Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và xử lý miễn phí bởi HTV.

Thời gian khắc phục dự kiến: 0,7 giờ/ 1 kỹ thuật viên/xe.

Biện pháp khắc phục: Trong thời gian triển khai, Hyundai Thành Công khuyến nghị Quý khách hàng sắp xếp thời gian, liên hệ và đưa xe tới các Đại lý ủy quyền của Công ty cổ phần liên doanh ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam thuộc đại diện ủy quyền của Công ty cổ phần sản xuất ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam trên toàn quốc để được kiểm tra và cập nhật phần mềm.

Khách hàng có thể chủ động kiểm tra xe thuộc diện ảnh hưởng thông qua số VIN/số khung trên website chính thức của Hyundai Thành Công Việt Nam tại đây hoặc ứng dụng HyundaiMe. Đồng thời, khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp các Đại lý Hyundai trên toàn quốc hoặc Hotline Chăm sóc khách hàng của Hyundai Thành Công Việt Nam để được tư vấn và hỗ trợ kiểm tra thông tin.

Dự kiến thời gian kiểm tra, khắc phục mỗi xe mất khoảng 0,7 giờ. Toàn bộ chi phí kiểm tra và cập nhật đều được miễn phí cho khách hàng. Hyundai Thành Công khuyến nghị Quý khách hàng chủ động liên hệ đặt lịch trước với Đại lý Ủy quyền Hyundai gần nhất để việc thực hiện cập nhật được nhanh chóng và thuận tiện.  

Cam kết từ Hyundai Thành Công Việt Nam

Các chương trình kiểm tra và cập nhật kỹ thuật là một phần trong quy trình đảm bảo chất lượng sản phẩm của Hyundai toàn cầu nói chung và Hyundai Thành Công nói riêng, qua đó khẳng định trách nhiệm và cam kết đảm bảo quyền lợi cho khách hàng của nhà sản xuất và đơn vị phân phối. 

Hyundai Thành Công cam kết luôn đặt lợi ích khách hàng làm trọng tâm thông qua việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng với trải nghiệm tiêu chuẩn cao tới người tiêu dùng Việt Nam.

Thông tin liên hệ

• Công ty Cổ phần Liên doanh Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam
• Hotline 1900561212
• Email: cs@hyundai.thanhcong.vn
• Website: https://hyundai.thanhcong.vn/