Định nghĩa tiêu chuẩn nha khoa tốt: Góc nhìn từ CEO Lạc Việt Intech

Để trả lời câu hỏi này, phóng viên đã có cuộc trao đổi cùng ThS.BS Thái Khắc Vinh - CEO nha khoa Lạc Việt Intech nhằm nhìn nhận vấn đề dưới góc độ chuyên môn, thay vì chỉ từ góc nhìn quảng cáo.

• Thưa ông, hiện nay có rất nhiều nha khoa quảng cáo mình là “hàng đầu”, “chuẩn quốc tế”. Theo bác sĩ, đâu mới là tiêu chí để đánh giá một nha khoa tốt?

Theo tôi, một nha khoa tốt không được quyết định bởi quy mô quảng cáo hay những mỹ từ như 'hàng đầu', 'chuẩn quốc tế'. Trong y khoa, giá trị thật sự nằm ở năng lực điều trị thực tế và khả năng kiểm soát rủi ro để mang lại kết quả ổn định bền vững cho bệnh nhân. 

Thay vì tin vào lớp vỏ truyền thông, người bệnh nên đánh giá cơ sở điều trị dựa trên 3 yếu tố cốt lõi. Thứ nhất là đội ngũ bác sĩ và chuyên môn thực tế. Thứ hai là hệ thống công nghệ, vật liệu cùng tiêu chuẩn điều trị đang được áp dụng. Cuối cùng là sự minh bạch trong tư vấn, kế hoạch điều trị và khả năng đồng hành lâu dài với khách hàng sau điều trị.

• Vậy theo ông, yếu tố nào quan trọng nhất? 

Thực ra, để có một ca điều trị thành công, chúng ta không thể tách rời bác sĩ, công nghệ hay vật liệu thành những yếu tố độc lập. Theo tôi, một nha khoa tốt phải vận hành như một “hệ sinh thái” đồng bộ.

Trong hệ sinh thái đó, bác sĩ là trung tâm điều phối, nhưng công nghệ và vật liệu lại là điều kiện bắt buộc giúp tối ưu hiệu quả điều trị.  Bởi một bác sĩ nha khoa giỏi cần có công nghệ phù hợp để giảm sai số trong điều trị, đồng thời cần vật liệu đạt chuẩn để đảm bảo độ bền và tính ổn định lâu dài.

Ví dụ trong cấy ghép Implant, bác sĩ có kinh nghiệm sẽ biết trường hợp nào có thể đặt Implant ngay, trường hợp nào cần ghép xương trước... Nhưng để thực hiện chính xác những chỉ định đó, bác sĩ cũng cần sự hỗ trợ từ các công nghệ như CT Cone Beam 3D, robot định vị X-Guide hay máng hướng dẫn phẫu thuật Guideline…

• Hiện nay nhiều người thường bị thu hút bởi quảng cáo “giá rẻ”, “làm nhanh”, “không đau”. Quan điểm của bác sĩ về vấn đề này thế nào? 

Tôi nghĩ quảng cáo là điều bình thường trong kinh doanh, nhưng trong y khoa, điều quan trọng nhất vẫn phải là tính trung thực và sự an toàn cho bệnh nhân.

Hiện nay, nhiều người đang lựa chọn nha khoa như một dịch vụ tiêu dùng thông thường, trong khi Implant hay chỉnh nha đều là những điều trị tương đối phức tạp. Nếu chỉ nhìn vào giá hoặc quảng cáo hấp dẫn, bệnh nhân rất dễ bỏ qua các yếu tố quan trọng về chuyên môn và độ an toàn.

Ví dụ, để có một ca Implant bền vững, bác sĩ cần đánh giá kỹ chất lượng xương, khớp cắn, mô nướu và khả năng lành thương. Với chỉnh nha cũng vậy, mục tiêu không chỉ là làm răng đều mà còn phải đảm bảo sự hài hòa khuôn mặt và độ ổn định lâu dài.

Vì vậy, theo tôi, bệnh nhân nên cẩn trọng với những cam kết quá đơn giản như “không đau tuyệt đối”, “có răng sau 24h” hay “giá rẻ nhất thị trường”. Bởi mỗi người sẽ có tình trạng răng miệng khác nhau và cần một kế hoạch điều trị phù hợp riêng.

• Nói như vậy, phải chăng Lạc Việt Intech đang đứng ngoài cuộc đua về giá? 

Ngay từ đầu, chúng tôi đã xác định không cạnh tranh bằng việc giảm giá bằng mọi cách, mà tập trung vào chất lượng điều trị, tính an toàn và hiệu quả lâu dài cho khách hàng.

Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa Lạc Việt Intech theo đuổi mức giá xa xỉ. Chúng tôi hướng tới một chính sách chi phí phù hợp và minh bạch, tức là mức giá tương xứng với chất lượng vật liệu chính hãng, công nghệ hiện đại, năng lực bác sĩ và quy trình điều trị chuẩn hóa. Quan trọng hơn, khách hàng được tư vấn rõ ràng ngay từ đầu, hạn chế tối đa phát sinh trong quá trình điều trị.

• Vậy theo ông, xu hướng nha khoa trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào? Và nha khoa Lạc Việt Intech đã chuẩn bị gì cho xu hướng đó? 

Theo tôi, nha khoa trong tương lai sẽ phát triển theo hướng chuyên sâu và cá nhân hóa nhiều hơn.

Đó cũng là lý do Lạc Việt Intech luôn kiên định với mục tiêu xây dựng hệ thống nha khoa theo định hướng chuyên sâu về chất lượng điều trị và trải nghiệm khách hàng về chất lượng điều trị, tập trung đầu tư đồng bộ từ đội ngũ bác sĩ chuyên sâu, công nghệ hỗ trợ chính xác, vật liệu chính ngạch, minh bạch điều trị.

Hiện nay, hệ thống đang ứng dụng nhiều công nghệ như mô phỏng trước kết quả chỉnh nha, máy định vị X-Guide, máng hướng dẫn phẫu thuật Guideline trong cấy ghép Implant cùng các giải pháp phục hình cá nhân hóa nhằm tối ưu độ chính xác, khả năng ăn nhai và tính ổn định lâu dài.

Bởi sau cùng, một ca điều trị thành công không chỉ đẹp ở thời điểm mới hoàn thành, mà phải duy trì được sự ổn định và bền vững trong nhiều năm. Đó mới là giá trị cốt lõi mà nha khoa Lạc Việt Intech theo đuổi.

• Vậy lời khuyên cuối cùng ông dành cho độc giả để tránh "tiền mất tật mang"?    

Theo tôi, trước khi quyết định làm răng, bệnh nhân nên tìm hiểu kỹ về nha khoa thay vì chỉ nhìn vào quảng cáo hay giá ưu đãi. Nên ưu tiên những hệ thống nha khoa chuyên sâu, có đầy đủ pháp lý và quy trình điều trị rõ ràng.

Ngoài ra, bệnh nhân hoàn toàn có quyền yêu cầu nha khoa cung cấp thông tin về bác sĩ trực tiếp điều trị như bằng cấp chuyên môn, chứng chỉ đào tạo, kinh nghiệm lâm sàng hay kế hoạch điều trị cụ thể cho trường hợp của mình. Một nha khoa uy tín sẽ luôn sẵn sàng minh bạch những thông tin đó.

Và với một dịch vụ liên quan trực tiếp đến sức khỏe, “giá rẻ” không nên là ưu tiên hàng đầu. Bởi nếu bác sĩ, công nghệ hay vật liệu không đảm bảo, rủi ro biến chứng về sau có thể rất lớn. Thực tế, chi phí để sửa chữa một ca điều trị thất bại thường tốn kém và phức tạp hơn nhiều so với việc đầu tư đúng ngay từ đầu.

Cảm ơn ông Thái Khắc Vinh đã chia sẻ thông tin !