Công ty WhiteCoat Việt Nam chính thức lên tiếng vụ lùm xùm giấy xét nghiệm tầm soát ung thư
Công ty WhiteCoat Việt Nam cho biết sự việc xảy ra do hành vi sai trái của nhân viên công ty, lạm dụng sự tín nhiệm của Ban Lãnh đạo để hành động trái phép, không tuân thủ chặt chẽ các quy trình nội bộ.
Một phòng khám có dấu hiệu giả mạo giấy xét nghiệm đột biến gen tầm soát nguy cơ ung thư
Phòng khám khoa An Đông sử dụng kết quả siêu âm và xét nghiệm giống hệt nhau
Công ty WhiteCoat Việt Nam vừa có thông báo chính thức về kết quả kiểm tra vụ cung cấp kết quả xét nghiệm tầm soát nguy cơ ung thư cho khách hàng khám sức khỏe.
Theo đó, ngay khi nhận được thông tin về vụ việc, Ban Lãnh đạo WhiteCoat Việt Nam đã khẩn trương triển khai quy trình rà soát và xác minh nội bộ, tuân thủ nguyên tắc bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của tất cả các bên liên quan. Kết quả rà soát nội bộ bước đầu cho thấy đây là một sự cố đáng tiếc, mang tính đơn lẻ, có liên quan đến một khách hàng doanh nghiệp. WhiteCoat Việt Nam đã gửi lời xin lỗi chính thức đến khách hàng và đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ để cùng giải quyết và khắc phục thỏa đáng tình hình.
Dựa trên các kết quả rà soát nội bộ và thông tin thu thập được qua kênh pháp lý, vấn đề được xác định sơ bộ là do hành vi sai trái của nhân viên công ty, lạm dụng sự tín nhiệm của Ban Lãnh đạo để hành động trái phép, không tuân thủ chặt chẽ các quy trình nội bộ. Sự việc này không phản ánh mối quan hệ hợp tác hay uy tín của các đối tác của WhiteCoat tại Việt Nam.
Toàn bộ kết quả từ quá trình rà soát nội bộ đã được công ty chủ động cung cấp cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền, nhằm hỗ trợ tối đa cho công tác điều tra đang diễn ra. WhiteCoat Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục phối hợp và cập nhật thông tin khi có kết luận chính thức hoặc diễn biến mới.
WhiteCoat là nền tảng công nghệ kết nối giữa các nhà tuyển dụng, công ty bảo hiểm và các đơn vị y tế được cấp phép. Theo WhiteCoat, cần làm rõ rằng công ty không trực tiếp thực hiện xét nghiệm hay ban hành kết quả lâm sàng. Tuy nhiên, công ty cũng nhận thức sâu sắc về sự cần thiết phải có các biện pháp kiểm soát nghiêm ngặt hơn nữa để ngăn ngừa những sự cố tương tự có thể xảy ra.
Vì vậy, WhiteCoat Việt Nam đang tiến hành rà soát lại toàn diện các quy trình vận hành và thực tiễn quản lý nội bộ. Điều này bao gồm việc tăng cường các tiêu chí và quy định trong việc lựa chọn, hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài, đồng thời siết chặt hơn nữa các cơ chế kiểm soát và giám sát nội bộ.
WhiteCoat Việt Nam tái khẳng định cam kết luôn duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức kinh doanh và sự chuyên nghiệp trong mọi hoạt động phục vụ đối tác và khách hàng. Luôn sát cánh cùng các đối tác và khách hàng trong giai đoạn này, tiếp tục làm việc với tinh thần minh bạch, cởi mở với tất cả các bên liên quan và cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để làm sáng tỏ vụ việc.
Trước đó, theo phản ánh từ phương tiện truyền thông, một công ty xét nghiệm di truyền có phát cảnh báo khẩn về tình trạng giả mạo kết quả xét nghiệm tầm soát ung thư di truyền, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe khách hàng.
Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam bị nêu đích danh khi trả kết quả có gắn logo, con dấu, chữ ký của đơn vị này dù chưa từng gửi mẫu xét nghiệm.
Ngay sau đó, thanh tra Sở Y tế đã thực hiện kiểm tra Công ty Whitecoat. Phòng khám này do bác sĩ N.L.M.H chịu trách nhiệm chuyên môn, được Sở Y tế cấp phép. Chủ đầu tư là Công ty TNHH Whitecoat Việt Nam, có giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp tại TP HCM và chi nhánh tại Hà Nội.
Kết quả kiểm tra cho thấy hoạt động chính của phòng khám này là tư vấn và điều phối khám sức khỏe định kỳ theo hợp đồng ký với các đối tác. Công ty Whitecoat không trực tiếp thực hiện khám mà phối hợp với các bệnh viện, phòng khám có chức năng để cung cấp dịch vụ.
