Bệnh viện SIAM Thailand phản hồi thông tin sau phản ánh của khách hàng tới TT&GĐ
Trước đó, ngày 12/5/2025, Tạp chí Tiếp thị và Gia đình đăng thông tin bạn đọc Vũ Thị Tố Uyên (23 tuổi, ngụ tỉnh Quảng Ninh) phản ánh về việc thực hiện dịch vụ hút mỡ tại cơ sở thẩm mỹ SIAM Thailand tại 59 Vũ Thạnh - Đống Đa - Hà Nội không như quảng cáo. Ngày 3/8/2026, Tạp chí Tiếp thị và Gia đình nhận phản hồi từ Công ty TNHH Bệnh viện Thẩm mỹ SIAM Thailand về trường hợp khách hàng này.
Diệp Lâm Anh phản ứng khi Bệnh Viện thẩm mỹ SIAM Thailand sử dụng hình ảnh của mình để quảng cáo
Tin theo quảng cáo, cô gái hối hận sau khi hút mỡ tại cơ sở thẩm mỹ SIAM Thailand
Theo Công ty TNHH Bệnh viện Thẩm mỹ SIAM Thailand, theo hồ sơ và quá trình làm việc tại Bệnh viện trong năm 2025, khách hàng Vũ Thị Tố Uyên đã cung cấp một số thông tin phản ánh tới Quý Tạp chí.
“Đến thời điểm hiện tại, đã hơn một năm kể từ khi phát sinh vụ việc, khách hàng Vũ Thị Tố Uyên không quay trở lại Bệnh viện để tái khám, theo dõi sau điều trị hoặc tiếp tục thực hiện liệu trình chuyên môn theo hướng dẫn của Bác sĩ.
Đồng thời, khách hàng cũng không phối hợp với Bệnh viện trong việc đối thoại, kiểm tra, đánh giá tình trạng thực tế và giải quyết các nội dung còn vướng mắc.
Trong suốt thời gian qua, Bệnh viện luôn duy trì thiện chí, sẵn sàng tiếp nhận, hỗ trợ và phối hợp với khách hàng nhằm bảo đảm quyền lợi của người bệnh theo đúng quy trình chuyên môn và quy định của pháp luật, nhưng đến nay vẫn chưa nhận được sự phối hợp từ phía khách hàng”, văn bản của bệnh viện nêu.
Về phía bệnh viện cho rằng Tạp chí Tiếp thị và Gia đình chưa phản ánh đầy đủ diễn biến của vụ việc, tuy nhiên, sau khi nhận phản ánh từ bạn đọc, để bảo vệ quyền lợi các bên Tạp chí Tiếp thị và Gia đình đã có công văn gửi đến Bệnh viện SIAM Thailand để ghi nhận thông tin đa chiều nhưng phía bệnh viện vẫn không có phản hồi cho đến khi thông tin đã đăng tải trên phương tiện truyền thông đại chúng.
Hiện tại vụ việc đã qua hơn một năm bệnh viện SIAM Thailand lại tiếp tục lên tiếng, chúng tôi tiếp tục ghi nhận và đăng tải thông tin phản hồi chính thức bằng văn bản từ bệnh viện.
Trước đó, theo phản ánh của chị Vũ Thị Tố Uyên (23 tuổi, ngụ tỉnh Quảng Ninh) gửi đến Tạp chí Tiếp thị và Gia đình, sau khi xem các quảng cáo về Bệnh Viện thẩm mỹ SIAM Thailand, chị đã liên hệ bênh viện để tư vấn online dịch vụ hút mỡ chân.
Chị được một nhân viên tư vấn rằng sau khi hút mỡ bằng công nghệ Body Jet sẽ rất đẹp và nhỏ đi rất nhiều. Ngoài ra, nhân viên còn gửi chị xem những hình ảnh khách hàng khác hút mỡ thành công.
Do chị Uyên có công việc cần ngồi máy tính nhiều, nên có hỏi sau khi hút mỡ có ngồi làm việc được không, thì nhân viên tư vấn nói sau phẫu thuật một hôm là ngồi thoải mái, sau 3-4 hôm là đi lại nhẹ nhàng bình thường.
Sau đó, chị Uyên đã đến trực tiếp cơ sở thẩm mỹ SIAM Thailand tại 59 Vũ Thạnh - Đống Đa - Hà Nội để tư vấn và kiểm tra sức khoẻ. Tuy nhiên, khác xa với quảng cáo, chi nhánh 59 Vũ Thạnh - Đống Đa - Hà Nội chỉ có phòng khám và tư vấn, còn thực hiện phẫu thuật hút mỡ dược tiến hành tại Bệnh viện Hà Thành.
Sau phẫu thuật, vết thương của chị Uyên bầm tím và chảy nhiều dịch, cả chân đau và khó cử động, ngồi dậy ăn cơm hay đi vệ sinh cũng vô cùng khó khăn. Chị Uyên cho biết, do quá đau nên chị đã quên rằng cơ sở thẩm mỹ SIAM Thailand không hề bắn plasma vết sẹo giúp nhanh lành và sẹo đẹp, đi RF làm săn vùng hút như tư vấn trước đó.
Tháng đầu sau phẫu thuật, chị Uyên vẫn thực hiện chăm sóc vết thương y như bệnh viện hướng dẫn, nhưng thấy các vết sẹo rất xấu, chân chị tê bì và không hề nhỏ đi.
Sau đó, chị Uyên cho biết, chị đã phản ánh tới cơ sở SIAM Thailand vì sao chân không hề nhỏ đi, nhưng nhân viên không trả lời được và nói rằng việc này cần phải hỏi lãnh đạo. Tới ba tháng sau phẫu thuật, chị yêu cầu khám online với bác sĩ, nhưng bệnh viện cũng không thực hiện và cũng không chủ động hỏi thăm sức khoẻ chị Uyên, trong đơn chị Uyên nêu.
