Xác thực thông tin thuê bao trước 15/4: Hàng triệu người cần làm ngay điều này để không bị khóa SIM

Ngày 15/4/2026, Thông tư 08 quy định về việc xác thực thông tin đăng ký, sử dụng số thuê bao di động sẽ chính thức có hiệu lực.

Thông tư 08 được ban hành nhằm tạo ra một "chiếc khiên" vững chắc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, triệt phá vấn nạn SIM rác và ngăn chặn các hành vi lừa đảo qua mạng đang ngày càng tinh vi.

Theo quy định mới, mọi số thuê bao di động đều phải được xác thực bốn trường thông tin bao gồm: Số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh và sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Các thông tin này phải khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an.

Để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn, nhà mạng Viettel đặc biệt khuyến nghị khách hàng chủ động xác thực thông tin thuê bao ngay trên ứng dụng MyViettel hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ.

Chủ động cập nhật qua MyViettel

Trước thời điểm quy định xác thực thông tin thuê bao chính thức áp dụng, nhà mạng Viettel khuyến nghị người dùng không nên chờ đến khi nhận thông báo mới thực hiện. Việc cập nhật sớm giúp hạn chế tình trạng quá tải hệ thống, đồng thời đảm bảo quá trình liên lạc không bị gián đoạn.

Hiện nay, người dùng có thể lựa chọn nhiều hình thức để xác thực thông tin, trong đó ưu tiên các kênh chính thống nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân.

Cách nhanh và thuận tiện nhất là thực hiện trực tiếp trên ứng dụng MyViettel. Người dùng chỉ cần đăng nhập, chọn mục “Xác thực thông tin thuê bao”, sau đó chụp ảnh CCCD gắn chip, xác thực khuôn mặt và kiểm tra lại thông tin trước khi hoàn tất. Toàn bộ quy trình chỉ mất vài phút và có thể thực hiện mọi lúc, không cần đến cửa hàng.

Trong trường hợp không quen thao tác trên điện thoại, khách hàng có thể mang CCCD đến các cửa hàng Viettel hoặc đại lý ủy quyền để được hỗ trợ miễn phí. Ngoài ra, nhà mạng cũng triển khai các đội hỗ trợ tại nhiều khu vực, đặc biệt ở vùng xa, giúp người dân giảm bớt việc di chuyển.

Những thuê bao cần xác thực ngay

Theo khuyến nghị, một số nhóm người dùng nên kiểm tra và cập nhật thông tin càng sớm càng tốt để tránh bị gián đoạn dịch vụ:

• Người đang sử dụng CMND 9 số cần chuyển sang CCCD gắn chip
• Thuê bao đăng ký bằng giấy tờ khác hoặc nhận được tin nhắn yêu cầu chuẩn hóa thông tin
• Các trường hợp SIM đứng tên người khác (người thân) cần làm thủ tục chuyển chủ quyền
• Những trường hợp chưa rõ tình trạng thông tin có thể gọi tổng đài để được hỗ trợ

Thông thường, người dùng sẽ có khoảng 30–60 ngày để hoàn tất cập nhật trước khi bị hạn chế dịch vụ. Tuy nhiên, việc chậm trễ có thể khiến quá trình sử dụng bị gián đoạn ngoài ý muốn.

Từ 15/06/2026: Đổi điện thoại cũng phải xác thực

Một điểm mới đáng chú ý sẽ có hiệu lực từ ngày 15/6/2026 liên quan đến việc thay đổi thiết bị. Khi người dùng lắp SIM sang điện thoại khác, hệ thống sẽ tạm thời chặn chiều gọi đi trong tối đa 2 giờ.

Trong khoảng thời gian này, chủ thuê bao cần mở ứng dụng MyViettel để xác thực khuôn mặt theo tiêu chuẩn bảo mật nhằm đảm bảo chính chủ đang sử dụng SIM. Quy định này được đưa ra nhằm hạn chế các hành vi chiếm đoạt SIM để đánh cắp mã OTP ngân hàng.

Cảnh giác với chiêu trò lừa đảo

Song song với việc chuẩn hóa thông tin, người dùng cũng cần đặc biệt thận trọng trước các hình thức lừa đảo đang gia tăng.

Các đối tượng xấu có thể giả danh cơ quan chức năng hoặc nhân viên nhà mạng để yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu ứng dụng hoặc dụ người dùng truy cập vào các đường link giả mạo.

Để đảm bảo an toàn, người dùng cần lưu ý:

• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu cá nhân cho bất kỳ ai
• Không truy cập link lạ gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội
• Chỉ thực hiện xác thực trên ứng dụng MyViettel chính thức hoặc tại cửa hàng

Việc chuẩn hóa thông tin thuê bao không chỉ là yêu cầu bắt buộc mà còn giúp bảo vệ chính người dùng trước các rủi ro liên quan đến bảo mật. Chủ động cập nhật sớm sẽ giúp tránh những gián đoạn không đáng có trong quá trình sử dụng.