Thu hồi xe Toyota và Lexus để cập nhật phần mềm đồng hồ táp-lô

Theo tài liệu do doanh nghiệp cung cấp, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thông báo chương trình thu hồi một số mẫu xe Toyota và Lexus tại Việt Nam.

Các xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được cập nhật phần mềm điều khiển cụm đồng hồ táp-lô. Chương trình do Toyota Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính thức thực hiện.

Thông tin về sản phẩm

 Doanh nghiệp liên quan:

- Cơ sở sản xuất xe:

Chương trình thu hồi bắt đầu từ ngày 17/11/2025 và dự kiến kết thúc vào 17/11/2028. Toyota Việt Nam cho biết toàn bộ việc kiểm tra và khắc phục lỗi sẽ được thực hiện miễn phí cho các xe bị ảnh hưởng.

Theo thông tin từ nhà sản xuất, các mẫu xe trong diện thu hồi sử dụng cụm đồng hồ táp-lô màn hình 12,3 inch. Trong quá trình vận hành, màn hình có thể không sáng khi bật khóa điện, khiến người lái không nhìn thấy tốc độ, cảnh báo và các thông tin quan trọng khác. Tình trạng này làm tăng nguy cơ mất an toàn khi lưu thông.

Nguyên nhân được xác định là lỗi lập trình, khiến bộ nhớ trong của đồng hồ ghi lặp dữ liệu quá mức, dẫn đến hư hỏng và khiến màn hình không hiển thị.

Để đảm bảo an toàn, người dùng được khuyến nghị sớm mang xe tới các đại lý Toyota hoặc Lexus để cập nhật phần mềm và sửa chữa.

Với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng thuộc diện thu hồi theo thông báo của Toyota Nhật Bản, doanh nghiệp sẽ hỗ trợ làm việc với TMC để xác nhận và tiến hành sửa chữa miễn phí sau khi được chấp thuận.

Người tiêu dùng có thể liên hệ các đại lý Toyota, Lexus trên toàn quốc hoặc qua hotline Toyota Việt Nam 1800 1524 / 0211 3868 0100, hotline Lexus Việt Nam 1800 588 886, hoặc truy cập website của hai hãng để kiểm tra xe và được hỗ trợ.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang giám sát quá trình thực hiện chương trình thu hồi và đề nghị các cơ quan báo chí phối hợp thông tin rộng rãi nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng.