Theo kết luận của Thanh tra Chính phủ, thông tin trên website của Công ty CP Vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải chưa thể hiện rõ giá mua, giá bán đã bao gồm thuế, phí đóng gói, vận chuyển và các chi phí phát sinh hay chưa.
Thanh tra Chính phủ xác định Công ty TNHH Mi Hồng đã cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ cho khách hàng về các sản phẩm được cung cấp trên website, vi phạm quy định về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thanh tra Chính phủ xác định Công ty CP Bảo Tín Mạnh Hải đã nhận đặt cọc của một số khách hàng mua vàng miếng nhưng không giao vàng ngay, vi phạm quy định tại giấy phép kinh doanh vàng miếng. Doanh nghiệp này đồng thời bị chỉ ra sai phạm trong kê khai thuế giá trị gia tăng.