Đồng bào vùng sâu vùng xa, người khiếm thị có kịp xác thực sinh trắc học không?
Ngân hàng Nhà nước đã và đang triển khai nhiều giải pháp xác thực sinh trắc học, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng ở vùng sâu vùng xa và người khuyết tật, nhằm đảm bảo việc tiếp cận các dịch vụ ngân hàng một cách an toàn và hiệu quả.
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đang đẩy mạnh triển khai xác thực sinh trắc học, một bước tiến quan trọng trong việc tăng cường bảo mật và tiện lợi cho giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên, quá trình này vẫn gặp một số khó khăn đối với những nhóm khách hàng đặc thù như đồng bào ở vùng sâu, vùng xa và người khuyết tật.
Để hỗ trợ khách hàng vùng sâu, vùng xa, NHNN đã chỉ đạo các tổ chức tín dụng (TCTD) bố trí cán bộ hỗ trợ trực tiếp tại quầy giao dịch. Đồng thời, NHNN cũng đẩy nhanh tiến độ tích hợp xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử (VNeID) được cung cấp bởi Bộ Công an nhằm giảm bớt trở ngại cho người dân.
Đối với người khuyết tật, đặc biệt là những người khiếm thị hoặc gặp vấn đề về thị lực, việc xác thực sinh trắc học hiện nay dựa nhiều vào nhận diện mắt, gây ra bất tiện khi thực hiện giao dịch.
Phó Thống đốc Ngân hàng nhà nước Phạm Tiến Dũng cho biết, để khắc phục, NHNN đã ban hành Thông tư số 50/2024/TT-NHNN ngày 31.10.2024. Thông tư này cho phép các TCTD linh hoạt lựa chọn hình thức xác thực phù hợp với nhóm khách hàng này, không bắt buộc áp dụng sinh trắc học, nhưng vẫn đảm bảo đáp ứng các yêu cầu pháp luật về giao dịch điện tử.
Việc triển khai các giải pháp này không chỉ giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ ngân hàng dễ dàng hơn mà còn góp phần thúc đẩy hệ thống ngân hàng số ngày càng an toàn và toàn diện.
