CEO Nguyễn Thị Phương Lan: Bền bỉ lập nghiệp, vun đắp những nhịp cầu Việt - Đài

Từ học cách thích nghi đến làm chủ cuộc sống

Tháng 10/1998, Nguyễn Thị Phương Lan đến Đài Loan ở tuổi 23. Người phụ nữ quê Thái Nguyên mang theo nền tảng học tập về quản trị doanh nghiệp và những dự định cho cuộc sống mới. Phía trước là một môi trường với ngôn ngữ, văn hóa và cách sinh hoạt mà chị cần từng bước làm quen.

Những năm đầu tại Đài Loan, chị học tiếng Hoa, tìm kiếm cơ hội làm việc và thích nghi qua sinh hoạt hằng ngày. Một cuộc trao đổi, một hướng dẫn hay một thủ tục đều có thể trở thành thử thách khi chưa hiểu ngôn ngữ.

Bởi vậy, học tiếng Hoa cũng là quá trình xây dựng khả năng tự chủ. Khi có thể diễn đạt nhu cầu, đọc thông tin và trao đổi trực tiếp, chị có thêm điều kiện để chủ động giải quyết công việc. Những điều học được dần mở rộng khả năng giao tiếp giữa hai môi trường văn hóa.

Hành trình ấy cũng đi qua những biến cố. Trải nghiệm trận động đất năm 1999 cùng những thay đổi trong cuộc sống khiến chị nhiều lần phải điều chỉnh hướng đi. Qua câu chuyện chị kể, lựa chọn tiếp tục học và làm việc là điều xuyên suốt. Sự bền bỉ được tích lũy từ những bước nhỏ, trước khi trở thành nền tảng cho chặng đường khởi nghiệp.

Khởi nghiệp từ những nhu cầu của người Việt xa quê

Tháng 5/2007, Nguyễn Thị Phương Lan bắt đầu khởi nghiệp với Công ty Du lịch Đông Nam Á. Đây là bước chuyển từ tìm kiếm cơ hội cho bản thân sang tổ chức hoạt động kinh doanh để phục vụ khách hàng.

Những công việc ban đầu gắn với vé máy bay, giấy tờ, thông tin cư trú và nhu cầu đi lại giữa Việt Nam với Đài Loan. Qua công việc, chị tiếp cận những vấn đề gần gũi của người Việt xa quê: chưa hiểu thông tin, chưa biết cần chuẩn bị gì hoặc chưa tìm được đầu mối hỗ trợ phù hợp.

Trải nghiệm từng phải tự tìm hiểu để thích nghi giúp chị có thêm góc nhìn về khó khăn của đồng hương. Với người chưa thạo tiếng hoặc chưa quen quy trình, một lời giải thích rõ ràng có thể giúp họ hiểu tình huống và chủ động hơn trong quyết định.

Từ du lịch, hành trình kinh doanh của chị tiếp tục gắn với du học và các nhu cầu dịch vụ trong đời sống Việt - Đài. Mỗi lĩnh vực có yêu cầu riêng, nhưng đều đặt ra trách nhiệm chung: hiểu hoàn cảnh khách hàng, kiểm tra thông tin và hướng dẫn công việc một cách dễ hiểu.

Ở đó, vai trò kết nối hình thành từ những việc cụ thể. Khả năng sử dụng tiếng Việt và tiếng Hoa giúp chị trao đổi giữa các bên, làm rõ yêu cầu và hỗ trợ phối hợp. Hoạt động kinh doanh vì thế gắn liền với việc thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ và thông tin.

Đưa kinh nghiệm trở lại phục vụ cộng đồng

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, chị quan tâm đến những vấn đề người Việt tại Đài Loan thường gặp: ngôn ngữ, học tập, công việc và khả năng thích nghi. Các nội dung chị theo đuổi hướng đến cách trình bày gần gũi, giúp người đọc hiểu vấn đề và biết cần tìm hiểu thêm ở đâu.

Sự gắn bó ấy có cơ sở từ hành trình cá nhân. Từng trải qua giai đoạn chưa thạo tiếng và chưa quen môi trường sống, chị có thêm sự thấu hiểu đối với những người đang bắt đầu cuộc sống tại Đài Loan.

Đóng góp cộng đồng, trong câu chuyện này, được thể hiện cả qua việc chia sẻ kiến thức. Một hướng dẫn, một lời giải thích về quy trình hay một cách diễn đạt dễ hiểu có thể giúp người khác có thêm cơ sở để lựa chọn.

Vai trò cầu nối Việt - Đài cũng được vun đắp từ đó. Giao tiếp bằng hai ngôn ngữ tạo điều kiện trao đổi; hiểu hoàn cảnh giúp xác định nhu cầu; kinh nghiệm làm việc giúp tổ chức sự phối hợp. Những yếu tố ấy đưa hành trình lập nghiệp của chị vào mối liên hệ với đời sống cộng đồng.