Bác sĩ Mai Phương: ‘Chuyển ngữ’ y khoa, giúp phụ nữ hiểu hơn về sức khỏe của mình

Bén duyên với nghề bằng sự thấu hiểu

Năm 2003, cô gái xứ Thanh trúng tuyển ngành y tại Huế. Đến năm thứ tư, trong lần đầu thực hành tại khoa sản, chị chứng kiến một ca sinh. Tiếng khóc đầu đời của em bé khiến chị nhận ra con đường mình muốn theo đuổi.

Tốt nghiệp năm 2009, Mai Phương vào TP.HCM lập nghiệp. Trong những năm làm việc tại bệnh viện, chị tiếp tục học tập, hoàn thành chương trình thạc sĩ năm 2014, chuyên khoa II năm 2025 và đi sâu vào lĩnh vực sàn chậu từ năm 2016.

Quá trình hành nghề giúp chị nhận ra nhiều phụ nữ gặp khó khăn khi chia sẻ những vấn đề nhạy cảm về sức khỏe sinh sản. Có người ngại nói, có người chưa biết diễn đạt triệu chứng, thậm chí đã được bác sĩ giải thích nhưng vẫn lo lắng.

Vì vậy, Mai Phương chú trọng lắng nghe, đặt câu hỏi phù hợp và diễn giải thông tin sao cho người bệnh dễ hiểu. Theo chị, “chuyển ngữ” không phải đơn giản hóa kiến thức đến mức sai lệch, mà là giúp người bệnh hiểu đúng tình trạng của mình, mạnh dạn trao đổi và chủ động hơn trong quá trình điều trị.

Xây dựng đội ngũ để đồng hành cùng người bệnh

Năm 2015, Mai Phương mở phòng khám riêng với một điều dưỡng, chủ yếu hoạt động vào buổi tối sau giờ làm việc tại bệnh viện. Khi lượng người bệnh tăng lên, chị xây dựng quy trình, đào tạo thêm bác sĩ và tổ chức hội chẩn những trường hợp khó, nhằm bảo đảm chất lượng chuyên môn và tính nhất quán trong tư vấn.

Đầu năm 2026, cơ sở chuyển đổi thành Công ty TNHH Phòng khám Sản Phụ khoa Mai Phương, được Sở Y tế TP.HCM cấp phép hoạt động, có nhà thuốc đạt chuẩn GPP. Đội ngũ hiện có hơn 30 nhân sự, làm việc từ 8 giờ đến 20 giờ hằng ngày, kể cả Chủ nhật.

“Khách đến vì đội ngũ y, bác sĩ tận tâm, không vì một cá nhân nào. Bác sĩ Mai Phương cũng chỉ là một nhân tố trong hệ thống”, chị chia sẻ.

Để hạn chế bỏ sót thông tin, phòng khám tổ chức trao đổi với người bệnh qua ba bước: hướng dẫn ban đầu khi tiếp nhận, giải thích tình trạng và hướng xử trí trong buổi khám, sau đó nhắc lại những lưu ý trước khi người bệnh ra về. Cách làm này giúp người bệnh hiểu rõ hơn về việc sử dụng thuốc, theo dõi triệu chứng và thời điểm cần tái khám.

Theo thông tin phòng khám cung cấp, cơ sở đã nhận được hơn 500 đánh giá trên Google, phần lớn ở mức năm sao. Trong đó, Mai Phương nhớ nhất lời nhận xét: “Bác đã khám cho tôi được 10 năm.” Với chị, sự gắn bó lâu dài giúp bác sĩ có thêm cơ hội theo dõi những thay đổi về sức khỏe và tư vấn phù hợp với từng giai đoạn cuộc sống của người bệnh.

Dành thời gian cho mình trước khi quá muộn

Bên cạnh điều trị, Mai Phương đặc biệt quan tâm đến việc chủ động kiểm tra sức khỏe. Chị từng gặp một bệnh nhân ngoài 40 tuổi, năm nào cũng khám sức khỏe nhưng bỏ qua khám phụ khoa. Chỉ khi xuất hiện tình trạng ra máu bất thường, người phụ nữ mới đi khám và được chẩn đoán ung thư cổ tử cung.

“Chị ấy không thiếu tiền. Chị ấy chỉ thiếu một buổi sáng cho chính mình”, bác sĩ Phương trầm giọng.

Câu chuyện khiến chị trăn trở về thói quen trì hoãn  chăm sóc bản thân của nhiều phụ nữ vì công việc, con cái và trách nhiệm gia đình. Với những người thường hẹn đến khi rảnh mới đi khám, chị thẳng thắn: “Làm gì có chuyện rảnh. Con nhỏ thì bận con nhỏ, con lớn thì bận đưa đón, già thì bận trông cháu. Mà cái này đâu có ai điều trị thay cho mình.”

Thông điệp ấy cũng gắn với lối sống của chính Mai Phương. Bắt đầu chạy bộ từ đầu năm 2025, đến nay chị đã có năm huy chương, trong đó hai lần hoàn thành cự ly 42 km. Với chị, rèn luyện thể chất là cách duy trì sức khỏe và kỷ luật cá nhân giữa lịch làm việc bận rộn. Chị đúc kết những điều mình coi trọng trong ba chữ: “Giỏi, Chăm, Kết nối”.

Mục tiêu cuối cùng của Mai Phương là xây dựng một địa chỉ đủ gần gũi để phụ nữ tìm đến khi gặp những vấn đề khó chia sẻ. “Tôi muốn xây một nơi để khi chị em có chuyện khó nói, họ biết gọi cho ai. Để mỗi người phụ nữ có một bác sĩ của riêng mình”, bác sĩ Mai Phương thổ lộ.