Xiaomi Việt Nam thu hồi sạc dự phòng do nguy cơ quá nhiệt
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa thông báo về chương trình thu hồi sản phẩm pin sạc dự phòng Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable), model PB2030MI, do Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam triển khai sau khi phát hiện nguy cơ lỗi kỹ thuật.
Sản phẩm bị thu hồi
Tên sản phẩm: Xiaomi 33W Power Bank 20000mAh (Integrated Cable)
Model: PB2030MI
Thời gian sản xuất: Từ tháng 8 đến tháng 9/2024
Số lượng thu hồi tại Việt Nam: 87 sản phẩm
Theo Xiaomi, trong một số điều kiện sử dụng nhất định, pin của thiết bị có thể bị quá nhiệt, dẫn đến nguy cơ cháy nổ. Nguyên nhân được xác định do lỗi nguyên liệu đầu vào từ phía nhà cung cấp.
Mặc dù chưa ghi nhận bất kỳ sự cố hay thương tích nào liên quan đến sản phẩm tại Việt Nam, công ty quyết định chủ động thu hồi nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng.
Thời gian bắt đầu: Từ ngày 02/9/2025, kéo dài cho đến khi thu hồi toàn bộ sản phẩm bị ảnh hưởng.
Phương thức thực hiện
Người tiêu dùng kiểm tra số sê-ri (SN) sản phẩm. Nếu sản phẩm thuộc diện lỗi, sẽ được hướng dẫn trả lại miễn phí về kho của Xiaomi.
Khách hàng được hoàn tiền 100%, thời gian xử lý hoàn tiền dự kiến từ 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm lỗi.
Xiaomi chịu toàn bộ chi phí liên quan trong quá trình thu hồi.
Không áp dụng hình thức sửa chữa hay thay thế.
Websitehỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn: https://www.mi.com/vn/support/safety-notice
Email:support.global@support.mi.com hoặc service.vn@support.mi.com Hotline: 1800 400 410
Xiaomi khuyến khích các nhà bán lẻ chủ động thông báo trên các kênh truyền thông để người tiêu dùng nắm được thông tin kịp thời.
