Theo báo cáo của Cục Hàng không, trong 9 tháng đầu năm 2025, Vietjet Air là hãng có tỷ lệ bay đúng giờ thấp nhất, chỉ đạt khoảng 55%. Trước thực trạng này, tại phiên họp Quốc hội, nhiều đại biểu bày tỏ quan điểm rằng việc các hãng hàng không chỉ dừng lại ở lời “xin lỗi” khi xảy ra chậm hoặc hủy chuyến là chưa đủ, đồng thời đề nghị cần có quy định bồi thường cụ thể và minh bạch hơn để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho hành khách.