Tổng công ty Điện lực miền Nam cảnh báo website giả mạo phát tán mã độc, đánh cắp OTP ngân hàng

Theo EVNSPC, thời gian gần đây xuất hiện website tại địa chỉ evnquocgia.com giả mạo trang thông tin của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Website này sao chép giao diện, hình ảnh, logo và thông tin nhãn hiệu của EVN, đồng thời gắn các nút tải ứng dụng dưới dạng huy hiệu Google Play và App Store.

Khi truy cập, người dùng có thể bị dụ tải một file ứng dụng mang tên "CSKH EVNSPC". EVNSPC khẳng định đây là ứng dụng giả mạo, không thuộc hệ thống chăm sóc khách hàng của ngành điện.

Theo cảnh báo, ứng dụng có thể phát tán mã độc, tự động đọc tin nhắn chứa mã xác thực OTP, hiển thị giao diện giả mạo trên các ứng dụng ngân hàng để đánh cắp thông tin đăng nhập. Ngoài ra, mã độc có thể quay màn hình và cho phép kẻ gian điều khiển điện thoại từ xa, từ đó thực hiện các giao dịch nhằm chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

EVN không yêu cầu cài ứng dụng qua file APK

EVN, EVNSPC và các tổng công ty điện lực khuyến cáo khách hàng không cài ứng dụng chăm sóc khách hàng từ các đường link được gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.

Ngành điện không yêu cầu khách hàng tải và cài đặt ứng dụng qua file APK hoặc đường link trực tiếp. Ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức chỉ được cung cấp trên hai kho ứng dụng:

• Google Play (CH Play) đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android.
• App Store đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS.

Khách hàng có thể mở kho ứng dụng trên điện thoại và tìm kiếm từ khóa "EVN CSKH" để tải ứng dụng chính thức.

Ngành điện khuyến cáo người dùng không truy cập các website không rõ nguồn gốc, không cài ứng dụng từ file APK được gửi qua tin nhắn, mạng xã hội hoặc các đường link lạ, kể cả khi giao diện website có sử dụng logo và hình ảnh quen thuộc của EVN.

Làm gì nếu đã cài ứng dụng giả mạo?

EVNSPC khuyến cáo khách hàng nếu nghi ngờ đã cài ứng dụng giả mạo cần nhanh chóng xử lý để hạn chế nguy cơ mất tài khoản và tài sản.

Trước hết, người dùng cần gỡ bỏ ứng dụng đáng ngờ khỏi điện thoại, đồng thời liên hệ ngay với ngân hàng để thông báo và đề nghị tạm khóa tài khoản hoặc các dịch vụ giao dịch liên quan.

Khách hàng cũng cần thông báo sự việc cho cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn, hỗ trợ xử lý.

Trong trường hợp cần xác minh thông tin về dịch vụ điện hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng, người dân có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng EVN 1558 hoặc EVNSPC 1900 1006, 1900 9000.

EVNSPC lưu ý người dân cần đặc biệt thận trọng với các website có giao diện giống trang chính thức của ngành điện. Việc sử dụng logo, hình ảnh và tên thương hiệu quen thuộc không đồng nghĩa website hoặc ứng dụng đó thuộc EVN.