Từ một công cụ hỗ trợ con người xử lý công việc, trí tuệ nhân tạo đang từng bước trở thành một phần của hạ tầng vận hành doanh nghiệp. Với Nguyễn Phúc Thịnh, Trainer và chuyên gia triển khai AI cho doanh nghiệp SME, giá trị lớn nhất của AI không nằm ở việc tạo ra một bài viết hay một đoạn video trong vài phút, mà ở khả năng kết nối AI Agent, dữ liệu, CRM, ERP, automation, server và phần mềm thành một hệ thống có thể hoạt động liên tục.