Theo các chuyên gia, thực tiễn phát triển của ngành thương mại điện tử thời gian qua đã khẳng định vai trò và vị thế tiên phong của ngành trong nền kinh tế số. Liên quan đến câu chuyện thể chế, thương mại điện tử có 3 vấn đề lớn mà chúng ta phải xử lý.