Sáng 13/10, báo điện tử của Bộ Dân tộc và Tôn giáo đưa tin đại diện VNCERT (thuộc A05 - Bộ Công an) xác nhận trên một số diễn đàn của hacker có rao bán dữ liệu khách hàng ghi là của Vietnam Airlines. VNCERT đang tiếp tục xác minh thông tin này.
Khảo sát khách hàng là cây cầu kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu thu thập dữ liệu không đúng, doanh nghiệp có thể đưa ra những quyết định sai lầm.