Với mục tiêu vì sự hài lòng của người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), ngành BHXH Việt Nam đã không ngừng đổi mới, cải cách thủ tục hành chính, giúp người tự tham gia BHXH, BHYT thực hiện thủ tục nhanh chóng, thuận tiện thông qua Cổng Dịch vụ công và ứng dụng ngân hàng.